Uma parte substancial de nossa comunicação é não verbal. Os especialistas descobriram que todos os dias respondemos a milhares de pistas e comportamentos não-verbais, incluindo posturas, expressões faciais, olhar fixo, gestos e tom de voz. De nossos apertos de mão a nossos estilos de cabelo, os detalhes não-verbais revelam quem somos e afetam o modo como nos relacionamos com as outras pessoas.
Quais são os tipos de comunicação não verbal?
Os tipos de comunicação não verbal incluem expressões faciais, gestos, paralinguística, como volume ou tom de voz, linguagem corporal, proxêmica ou espaço pessoal, olhar fixo, sensação tátil (toque), aparência e artefatos.
2:079 tipos de comunicação não verbal
9 tipos de comunicação não verbal
A pesquisa científica sobre comunicação e comportamento não verbal começou com a publicação de Charles Darwin em 1872 A expressão das emoções no homem e nos animais. Desde aquela época, inúmeras pesquisas foram conduzidas sobre os tipos, efeitos e expressões de comunicação e comportamento não falados. Embora esses sinais sejam frequentemente tão sutis que não temos consciência deles, a pesquisa identificou vários nove tipos diferentes de comunicação não verbal.
Expressões faciais
As expressões faciais são responsáveis por uma grande proporção da comunicação não verbal. Considere quanta informação pode ser transmitida com um sorriso ou uma carranca. A expressão no rosto de uma pessoa costuma ser a primeira coisa que vemos, mesmo antes de ouvir o que ela tem a dizer.
Embora a comunicação e o comportamento não-verbal possam variar dramaticamente entre as culturas, as expressões faciais de felicidade, tristeza, raiva e medo são semelhantes em todo o mundo.
Gestos
Os movimentos e sinais deliberados são uma forma importante de comunicar o significado sem palavras. Os gestos comuns incluem acenar, apontar e usar os dedos para indicar valores numéricos. Outros gestos são arbitrários e relacionados à cultura.
Em ambientes de tribunal, os advogados são conhecidos por utilizar diferentes sinais não-verbais para tentar influenciar as opiniões dos jurados. Um advogado pode olhar para o relógio para sugerir que o argumento do advogado adversário é tedioso ou pode até revirar os olhos ao depoimento oferecido por uma testemunha na tentativa de minar sua credibilidade.
Esses sinais não-verbais são vistos como tão poderosos e influentes que alguns juízes até colocam limites sobre os tipos de comportamentos não-verbais permitidos no tribunal.
Paralinguística
A paralinguística se refere à comunicação vocal separada da linguagem real. Isso inclui fatores como tom de voz, volume, inflexão e altura.
Considere o efeito poderoso que o tom de voz pode ter sobre o significado de uma frase. Quando dito em um tom de voz forte, os ouvintes podem interpretar aprovação e entusiasmo. As mesmas palavras ditas em um tom de voz hesitante podem transmitir desaprovação e falta de interesse.
Considere todas as maneiras diferentes pelas quais simplesmente mudar seu tom de voz pode mudar o significado de uma frase. Um amigo pode perguntar como você está, e você pode responder com o padrão "Estou bem", mas como você realmente diz essas palavras pode revelar uma quantidade enorme de como você realmente está se sentindo.
Um tom de voz frio pode sugerir que você realmente não está bem, mas você não deseja discutir o assunto. Um tom de voz alegre e alegre revelará que você está indo muito bem. Um tom sombrio e abatido indicaria que você é o oposto de bom e que talvez seu amigo deva perguntar mais.
Linguagem corporal e postura
Postura e movimento também podem transmitir uma grande quantidade de informações. A pesquisa sobre linguagem corporal cresceu significativamente desde os anos 1970, mas a mídia popular tem se concentrado na superinterpretação de posturas defensivas, cruzamentos de braços e pernas, especialmente depois publicação do livro de Julius Fast Linguagem corporal.
Embora esses comportamentos não-verbais possam indicar sentimentos e atitudes, a pesquisa sugere que a linguagem corporal é muito mais sutil e menos definitiva do que se acreditava anteriormente.
Proxêmica
As pessoas costumam referir-se à necessidade de "espaço pessoal", que também é um tipo importante de comunicação não verbal. A distância de que precisamos e a quantidade de espaço que percebemos como pertencente a nós são influenciados por uma série de fatores, incluindo sociais normas, expectativas culturais, fatores situacionais, características de personalidade e nível de familiaridade.
A quantidade de espaço pessoal necessária ao ter uma conversa casual com outra pessoa geralmente varia entre 18 polegadas a quatro pés. Por outro lado, a distância pessoal necessária ao falar para uma multidão é de cerca de 10 a 12 pés.
Eye Gaze
Os olhos desempenham um papel importante na comunicação não-verbal e coisas como olhar, olhar fixamente e piscar são comportamentos não-verbais importantes. Quando as pessoas encontram pessoas ou coisas de que gostam, a taxa de piscar aumenta e as pupilas dilatam. Olhar para outra pessoa pode indicar uma gama de emoções, incluindo hostilidade, interesse e atração.
As pessoas também utilizam o olhar fixo como um meio de determinar se alguém está sendo honesto. O contato visual normal e constante costuma ser considerado um sinal de que uma pessoa está dizendo a verdade e é confiável. Olhos evasivos e incapacidade de manter contato visual, por outro lado, são freqüentemente vistos como um indicador de que alguém está mentindo ou sendo enganador.
Haptics
A comunicação por meio do toque é outro comportamento não-verbal importante. Tem havido uma quantidade substancial de pesquisas sobre a importância do toque na primeira infância.
O estudo clássico de Harry Harlow com macacos demonstrou como o toque e o contato privados impedem o desenvolvimento. Macacos bebês criados por mães de arame experimentaram déficits permanentes no comportamento e na interação social. O toque pode ser usado para comunicar afeto, familiaridade, simpatia e outras emoções.
No livro dela Comunicação interpessoal: encontros diáriosA autora Julia Wood escreve que o toque também é frequentemente usado como uma forma de comunicar status e poder.
Os pesquisadores descobriram que indivíduos de status elevado tendem a invadir o espaço pessoal de outras pessoas com maior frequência e intensidade do que indivíduos de status inferior. As diferenças sexuais também desempenham um papel na forma como as pessoas utilizam o toque para comunicar um significado.
As mulheres tendem a usar o toque para transmitir carinho, preocupação e carinho. Os homens, por outro lado, são mais propensos a usar o toque para afirmar o poder ou controle sobre os outros.
Aparência
Nossa escolha de cor, roupas, estilos de cabelo e outros fatores que afetam a aparência também são considerados um meio de comunicação não verbal. Pesquisas sobre a psicologia das cores demonstraram que cores diferentes podem evocar estados de espírito diferentes. A aparência também pode alterar reações fisiológicas, julgamentos e interpretações.
Pense em todos os julgamentos sutis que você faz rapidamente sobre alguém com base em sua aparência. Essas primeiras impressões são importantes, e é por isso que os especialistas sugerem que os candidatos a emprego se vistam de maneira adequada para entrevistas com empregadores em potencial.
Os pesquisadores descobriram que a aparência pode desempenhar um papel na forma como as pessoas são vistas e até mesmo no quanto elas ganham. Um estudo de 1996 descobriu que os advogados que foram classificados como mais atraentes do que seus pares ganhavam quase 15% mais do que os classificados como menos atraentes.
A cultura é uma influência importante sobre como as aparências são julgadas. Enquanto a magreza tende a ser valorizada nas culturas ocidentais, algumas culturas africanas relacionam corpos cheios de figura a melhor saúde, riqueza e status social.
Artefatos
Objetos e imagens também são ferramentas que podem ser usadas para comunicação não verbal. Em um fórum online, por exemplo, você pode selecionar um avatar para representar sua identidade online e para comunicar informações sobre quem você é e as coisas de que gosta.
As pessoas costumam passar muito tempo desenvolvendo uma imagem específica e se cercando de objetos projetados para transmitir informações sobre as coisas que são importantes para elas.
Os uniformes, por exemplo, podem ser usados para transmitir uma enorme quantidade de informações sobre uma pessoa. Um soldado vestirá farda, um policial vestirá uniforme e um médico vestirá um jaleco branco. Com um simples olhar, essas roupas dizem às pessoas o que uma pessoa faz para viver.
Uma palavra de Verywell
A comunicação não verbal desempenha um papel importante na forma como transmitimos significado e informações aos outros, bem como interpretamos as ações das pessoas ao nosso redor.
O importante a lembrar ao examinar esses comportamentos não-verbais é considerar as ações em grupos. O que uma pessoa realmente diz, juntamente com suas expressões, aparência e tom de voz podem dizer muito sobre o que essa pessoa está realmente tentando dizer.
