O viés ator-observador é um termo em psicologia social que se refere a uma tendência de atribuir as próprias ações a causas externas, enquanto atribui o comportamento de outras pessoas a causas internas. É um tipo de viés de atribuição que desempenha um papel na forma como percebemos e interagimos com outras pessoas. Essencialmente, as pessoas tendem a fazer atribuições diferentes, dependendo se são o ator ou o observador em uma situação.
O que é polarização ator-observador?
O viés ator-observador tende a ser mais pronunciado em situações onde os resultados são negativos. Por exemplo, em uma situação em que uma pessoa experimenta algo negativo, o indivíduo frequentemente culpará a situação ou as circunstâncias. Quando algo negativo acontece a outra pessoa, as pessoas geralmente culpam o indivíduo por suas escolhas, comportamentos e ações pessoais.
Por exemplo, quando um médico diz a alguém que seus níveis de colesterol estão elevados, o paciente pode culpar fatores que estão fora de seu controle, como influências genéticas ou ambientais. Mas e quando outra pessoa descobrir que seus níveis de colesterol estão muito altos? Em tais situações, as pessoas atribuem isso a coisas como dieta inadequada e falta de exercícios. Em outras palavras, quando está acontecendo conosco, está fora do nosso controle, mas quando está acontecendo com outra pessoa, é tudo culpa dela.
Os pesquisadores descobriram que as pessoas tendem a sucumbir a esse preconceito com menos frequência com pessoas que conhecem bem, como amigos próximos e familiares. Como temos mais informações sobre as necessidades, motivações e pensamentos desses indivíduos, é mais provável que respondamos pelas forças externas que afetam o comportamento.
Compreendendo o preconceito ator-observador
Então, o que causa o viés ator-observador? Uma possível razão é que, quando as pessoas são os atores de uma situação, elas não podem ver suas próprias ações. Quando eles são os observadores, entretanto, eles são facilmente capazes de observar o comportamento de outras pessoas. Por causa disso, as pessoas são mais propensas a considerar as forças situacionais ao atribuir suas próprias ações, mas focam nas características internas ao explicar o comportamento de outras pessoas.
Por exemplo, imagine que sua classe está se preparando para fazer um grande teste. Você não consegue observar seus próprios comportamentos de estudo (ou a falta deles) antes do exame, mas se concentra nas variáveis situacionais que afetaram seu desempenho no teste. A sala estava quente e abafada, seu lápis não parava de quebrar e o aluno ao seu lado fazia barulhos perturbadores durante todo o teste. Quando você recebe seus resultados de volta e percebe que se saiu mal, você culpa essas distrações externas por seu baixo desempenho, em vez de reconhecer seus maus hábitos de estudo antes do teste.
Um de seus amigos também se saiu muito mal, mas você imediatamente considera como ele costuma faltar às aulas, nunca lê o livro didático e nunca faz anotações. Agora que você é o observador, as atribuições que você faz mudam para se concentrar nas características internas em vez das mesmas variáveis situacionais que você acha que contribuíram para sua própria pontuação abaixo do padrão.
Qual é o impacto desse preconceito?
Obviamente, o viés ator-observador pode ser problemático e muitas vezes leva a mal-entendidos e até discussões.
"Em uma discussão, pode ser comum que ambos os lados se vejam respondendo ao que o outro faz." Ele começou! "É uma reclamação comum, freqüentemente ouvida em ambos os lados, porque cada lado atribui seu próprio comportamento à situação mas o comportamento dos outros com seus traços e outras disposições ", explicam os autores Baumeister e Bushman em seu livro Psicologia Social e Natureza Humana. “Parece natural inferir que eles estão lutando porque são maus, enquanto nós estamos lutando porque eles nos atacaram. Ou, nas palavras mais simples do jogador de hóquei profissional Barry Beck em uma briga que começou em um jogo, 'Temos apenas uma pessoa para culpar, e esse é o outro! '"