Com preferência pela conveniência e feedback instantâneo, a inteligência artificial (IA) está ganhando espaço junto aos pacientes na área de saúde mental e comportamental. De acordo com o Instituto Nacional de Saúde Mental (NIMH), a depressão maior é uma das condições de saúde mental mais comumente diagnosticadas nos Estados Unidos.
A depressão pode ser comum, mas muitas pessoas não conseguem obter tratamento. De acordo com o relatório de 2016 da Administração de Abuso de Substâncias e Serviços de Saúde Mental (SAMHSA) sobre o uso de drogas e saúde, apenas 63% dos adultos identificados como tendo tido pelo menos um episódio depressivo maior relataram ter recebido algum tipo de tratamento.
Para os adolescentes com depressão maior, os números são ainda mais preocupantes: de acordo com a pesquisa da SAMHSA, apenas 40% dos adolescentes que tiveram pelo menos um episódio depressivo maior receberam tratamento.
Se você ou um ente querido está lutando contra a depressão, entre em contato com a Linha de Apoio Nacional de Abuso de Substâncias e Serviços de Saúde Mental (SAMHSA) em 1-800-662-4357 para obter informações sobre instalações de suporte e tratamento em sua área.
Para obter mais recursos de saúde mental, consulte nosso National Helpline Database.
Estatísticas sobre pessoas com depressão que não podem obter tratamento estimularam o desenvolvimento de caminhos alternativos para os cuidados de saúde mental, muitos dos quais alavancam os avanços tecnológicos. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a IA pode ser usada para ajudar as pessoas a controlar a depressão, bem como o que a tecnologia não pode fazer.
O que a IA pode oferecer para tratamento de saúde mental
No modelo de terapia focada na emoção, uma pessoa emocionalmente segura é acessível, responsiva e envolvente. Estas são as qualidades que os pesquisadores e programadores no campo da IA esperam trazer para os cuidados de saúde mental baseados em tecnologia.
Acessibilidade e capacidade de resposta
Os aplicativos de IA podem fornecer acessibilidade sem precedentes, estando disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, com pouco ou nenhum custo. Os programas coletam dados que lhes permitem criar um nível de relacionamento terapêutico com os usuários e oferecem respostas relevantes.
O nível de envolvimento continua a se desenvolver à medida que o programa aprende mais sobre o usuário e coleta dados adicionais. Por meio desse processo, o aplicativo é capaz de detectar e trabalhar melhor para atender às necessidades e metas individuais de saúde emocional e comportamental de um usuário.
Privacidade e anonimato
Muitas pessoas valorizam sua privacidade e gostam do anonimato que a tecnologia pode oferecer. Considerando a natureza sensível e pessoal do conteúdo compartilhado em aconselhamento e terapia, os programas que usam IA que podem ser usados anonimamente pelos usuários podem ser um recurso atraente.
Acesso e estigma
Os recursos de depressão baseados em IA também esperam abordar outras barreiras ao tratamento de saúde mental, como a falta de provedores em áreas rurais, o estigma associado à doença mental e sentimentos de medo, culpa ou vergonha que podem impedir alguém com depressão de alcançar para os outros.
Benefícios da IA
Existem vários benefícios potenciais em usar IA para ajudar a controlar a depressão, desde melhor acesso a cuidados coordenados, mas a tecnologia também tem algumas limitações.
Conveniência
O aconselhamento ambulatorial tradicional envolve o agendamento de uma consulta uma ou duas vezes por semana para se encontrar com um terapeuta para uma sessão de 50 minutos. Para marcar uma consulta, você precisa encontrar um horário na agenda do terapeuta que se adapte à sua agenda.
Para comparecer às sessões agendadas de forma consistente, você pode ter que pedir licença no trabalho ou na escola ou tomar outras providências (como creche). Você também precisa levar em consideração o tempo que leva para ir e voltar de um escritório, que varia dependendo da proximidade dos recursos de aconselhamento de onde você mora.
A capacidade de acessar recursos de saúde mental que são convenientes e de baixo custo são os principais benefícios de aplicativos e programas criados com inteligência artificial. A maioria dos aplicativos e plataformas de saúde mental disponíveis fornece recursos que os usuários podem acessar em qualquer lugar a partir de um smartphone, tablet ou laptop. Eles também estão disponíveis a qualquer momento. Você pode usar os aplicativos de dia ou à noite, nos finais de semana, feriados ou em qualquer outro horário que funcione para sua programação.
Em comparação com o custo das taxas de terapia, bem como contabilizando faltas no trabalho, deslocamento diário e outras necessidades, esses aplicativos também são alternativas de baixo custo ou gratuitas.
Conexão
No campo da saúde mental, um importante indicador de experiência positiva de aconselhamento é o relacionamento desenvolvido entre clientes e conselheiros. O relacionamento construído na terapia estabelece confiança e cria um espaço seguro para expressar emoções desafiadoras e discutir experiências difíceis.
Forjar a conexão é uma parte fundamental do processo de cura. Aqueles que desenvolvem aplicativos baseados em inteligência artificial consultam uma grande quantidade de dados e pesquisas para criar programas que ajudam as pessoas a se sentirem conectadas e compreendidas.
Além de construir uma conexão emocional, a IA pode conectar as pessoas à ajuda de que precisam em situações onde, de outra forma, não teriam acesso. Em áreas rurais e remotas, os recursos de saúde mental podem ser poucos e distantes entre si. Além disso, os recursos disponíveis podem não ter capacidade para atender às demandas de toda a comunidade.
De acordo com a Kaiser Family Foundation, estima-se que 106 milhões de pessoas nos Estados Unidos vivem em áreas conhecidas como Health Care Professional Shortage Areas (HPSAs).
A capacidade de acessar e usar recursos de saúde mental projetados com inteligência artificial pode ser uma tábua de salvação para pessoas em áreas onde há pouca ou nenhuma ajuda disponível, acessível e acessível.
Anonimato
Por mais que os humanos estejam preparados para se conectar e possam reconhecer os benefícios do aconselhamento pessoal e da terapia para o tratamento da depressão, os obstáculos podem impedir as pessoas de obterem a ajuda de que precisam.
O estigma associado à doença mental e ao seu tratamento diminuiu um pouco, mas ainda está presente na sociedade. A influência do estigma da depressão pode tornar mais difícil para as pessoas se sentirem fortalecidas e seguras ao procurar tratamento.
O uso de aplicativos móveis e plataformas de inteligência artificial permite que as pessoas recebam serviços de saúde mental na segurança de seu espaço de vida pessoal, o que elimina a possibilidade de outras pessoas saberem que alguém está recebendo cuidados, como cruzar o caminho com um conhecido quando se dirige a um escritório do conselheiro.
Muito do que seria discutido no aconselhamento para depressão envolve mágoa emocional, experiências dolorosas e medo, e outros tópicos difíceis que fazem as pessoas se sentirem vulneráveis. Para alguns, discutir e compartilhar essas informações anonimamente e por meio de uma tela em vez de cara a cara pode ser menos intimidante.
A capacidade de manter a privacidade ao discutir saúde mental, juntamente com a flexibilidade de fazê-lo quando for conveniente e em seu próprio espaço, torna esses aplicativos projetados para IA para depressão atraentes e potencialmente úteis. No entanto, existem algumas limitações à tecnologia que devem ser mantidas em mente.
Limitações da IA
Muitos dos obstáculos que podem impedir as pessoas de buscar e receber ajuda para a depressão são removidos, ou pelo menos minimizados, por aplicativos e programas baseados em IA.
Mas enquanto a pesquisa e o desenvolvimento de recursos de saúde mental baseados em tecnologia continuam a melhorar, esses aplicativos são não se destina a substituir o tratamento clínico de qualquer condição de saúde mental, incluindo depressão.
Também é essencial que os médicos sejam instruídos sobre como usar a tecnologia de IA com seus pacientes. Uma pesquisa global com mais de 700 psiquiatras descobriu que, embora a maioria acredite que a IA se tornará uma parte regular de sua prática clínica (particularmente para realizar documentação), muitos não estavam convencidos dos benefícios terapêuticos da tecnologia - especialmente em comparação com os riscos potenciais.
AI Bots e aplicativos para a depressão
Abaixo estão alguns exemplos de tecnologia popular baseada em IA que está disponível para ajudar as pessoas a controlar a depressão. Embora os aplicativos não possam diagnosticar ou tratar uma condição de saúde mental, eles podem ser complementares para pessoas que trabalham com um médico ou profissional de saúde mental.
WoeBot
O WoeBot foi lançado no verão de 2017 e é conhecido como um agente de conversação automatizado, também conhecido como chatbot. Ele é projetado para oferecer cuidado conveniente para aqueles que lutam contra a depressão, imitando a conversa humana, oferecendo orientação relacionada à autoajuda e companheirismo aos seus usuários.
O programa pode compartilhar com você informações e recursos, como vídeos e exercícios, com base no que ele acha que você está precisando naquele momento. O WoeBot pode ser usado anonimamente no iOS e você também pode bater um papo com ele através do Facebook Messenger.
A base do WoeBot é projetada com a influência da terapia cognitivo-comportamental (TCC), uma estrutura terapêutica que funciona para ajudar as pessoas a mudar seus pensamentos e comportamentos inúteis, idealmente levando a uma melhora do humor e tomada de decisões.
Conforme você continua a conversar com o WoeBot, ele coleta dados por meio do processamento de linguagem natural (PNL) e usa essas informações para conhecê-lo melhor.
As informações coletadas permitem que o programa detecte com mais precisão e atenda às suas necessidades emocionais em um determinado momento, oferecendo recursos personalizados, orientação de autoajuda, informações e suporte relacionados às suas preocupações.
Wysa
Wysa é um robô "emocionalmente inteligente" baseado em inteligência artificial que, segundo a empresa, pode "ajudá-lo a gerenciar suas emoções e pensamentos".
Como o WoeBot, o Wysa é projetado com base nos princípios da CBT para ajudar os usuários a desafiar e mudar pensamentos e comportamentos. Wysa também incorpora terapia comportamental dialética (DBT), práticas de meditação e entrevistas motivacionais em bate-papos.
Wysa pode ser usado anonimamente, embora, como com outros aplicativos de IA, ele coleta dados enquanto os usuários conversam para melhorar a precisão de sua interpretação das necessidades e objetivos comportamentais e de saúde mental de um usuário.
Embora o serviço do chatbot seja gratuito, a empresa que desenvolveu o Wysa sugere que os usuários comprem uma assinatura mensal que oferece a oportunidade de interagir com um treinador Wysa humano.
Tess
O Tess da X2AI é descrito como "uma IA psicológica que administra psicoeducação altamente personalizada e lembretes relacionados à saúde sob demanda".
O programa é uma conversa de mensagem baseada em texto que os usuários podem acessar através do Facebook Messenger, mensagens de texto SMS, navegadores da web e aplicativos de smartphone.
Por meio de mensagens consistentes, os dados que Tess acumula informam suas respostas com o objetivo de fornecer orientações mais relevantes para o usuário. Juntamente com o rastreamento dos objetivos do usuário, as intervenções sugeridas por Tess são influenciadas pela estrutura da terapia cognitivo-comportamental.
Youper
Este aplicativo gratuito para iOS e Android usa a tecnologia AI chatbot para ajudar os usuários a falar sobre seus sintomas, comportamentos e padrões. A empresa chama Youper de "assistente de saúde emocional", que fornece feedback e percepções personalizadas com base no que aprende em conversas diárias baseadas em texto com os usuários.
No início de uma sessão de chat, os usuários podem comunicar o que precisam do Youper. Por exemplo, um usuário pode querer ajuda para controlar a depressão crônica ou pode precisar de dicas para se sentir menos ansioso no momento.
Enquanto os usuários estão conversando com Youper, o bot seleciona várias técnicas psicológicas (como CBT) para fornecer ao usuário uma orientação útil com base em suas necessidades e objetivos.
No final de uma conversa, o Youper fornece um resumo que pode ajudar os usuários a rastrear sintomas, humores e padrões ao longo do tempo.
Uma palavra de Verywell
Aplicativos, plataformas e outras tecnologias que usam inteligência artificial para ajudar as pessoas a controlar a depressão e outras condições de saúde mental oferecem muitos benefícios, mas têm limitações. Embora esses produtos resolvam as lacunas no acesso e possam ajudar as pessoas a superar as barreiras para buscar apoio e recursos para a saúde mental, eles não têm como objetivo substituir os médicos no diagnóstico de condições ou na prescrição de tratamento médico ou psiquiátrico.