À medida que nosso estilo de vida se torna cada vez mais dependente da tecnologia - com a crescente popularidade dos bancos online, teletrabalho e sites pessoais, e todos, desde os mais jovens aos mais velhos, usando as mídias sociais - é inevitável que as coisas dêem errado. Este fato é confirmado por pesquisas: de acordo com um estudo com uma amostra representativa de mais de 1000 americanos, 65% dos consumidores estão gastando mais tempo com seus computadores pessoais do que com seus cônjuges, e o usuário típico tem problemas de computador, em média, uma vez a cada quatro meses e perde cerca de 12 horas por mês tentando consertar acidentes cibernéticos. (A pesquisa foi encomendada pela SupportSoft e conduzida pela Kelton Research, uma empresa de pesquisa do setor.) Qualquer que seja a causa do estresse do computador, as seguintes recomendações podem ajudá-lo a minimizar ou evitar a frustração:
Esteja preparado
Este é o lema dos escoteiros por um motivo: é um conselho sábio. Quando lidamos com computadores, muitos de nós ficamos um pouco intimidados, querendo apenas aprender o básico e lidar com as questões técnicas o mínimo possível. Embora isso seja compreensível, você pode evitar o estresse no caminho aprendendo os detalhes básicos de como seus sistemas funcionam lendo os manuais e talvez um ou dois livros sobre computadores.
Outra parte importante de estar preparado é ter o estado de espírito certo: perceber que há muito potencial para erros ao trabalhar com computadores e esperar alguns solavancos no caminho. Especialmente os perfeccionistas podem se machucar por causa de dificuldades inesperadas com o computador, mas aceitar que a estrada pode inevitavelmente ter alguns solavancos (e saber como navegar por esses solavancos) pode manter sua pressão arterial baixa.
Invista no melhor
Quando você puder escolher seu equipamento (ou seja, não é um software que sua empresa escolhe para você), é uma boa ideia investir no melhor (não apenas no mais barato) software e hardware. Assim como ter uma situação confortável para dormir é importante para o terço da sua vida que você (deveria) passar na cama, mais novo e mais rápido é melhor em termos de economia de tempo e aborrecimento, especialmente para aqueles que usam seus computadores com frequência (o que inclui a maioria de nós).
O dinheiro que você pode economizar cortando cantos não vale a pena a longo prazo se você criar uma situação diária mais frustrante para si mesmo com um computador mais lento e menos confiável.
Faça backup frequentemente
Se você ainda não fez isso em sua rotina, é vital que comece a fazer backup de seus arquivos regularmente (eu recomendo uma vez por semana), para que se você tiver grandes dificuldades, não perca muito de seu precioso trabalho . Ou melhor ainda, configure seu computador para fazer backup automaticamente! É um esforço único que economizará muito trabalho no futuro e lhe proporcionará paz de espírito.
Obtenha respostas fáceis
Muito do estresse do computador que resulta de lidar com problemas tecnológicos vem de não entender como consertar os problemas. Felizmente, você pode obter conselhos rápidos e fáceis online. Encontre um site em que você confia, dedicado a compartilhar informações confiáveis sobre suporte para PC e Macs, onde você pode encontrar respostas e suporte. Ter informação e apoio faz parte do estar preparado.
Obtenha ajuda confiável
Esta é outra parte da sua rede de segurança de preparação. Às vezes é difícil usar o suporte técnico por telefone ou online porque você não sabe com o que está lidando, não entende os termos usados ou está basicamente perplexo sobre todo o processo. Um recurso que descobri que pode ser realmente útil nessa situação é um site chamado support.com. Eles podem acessar seu computador remotamente, evitando que você tenha que levá-lo para qualquer lugar, interpretar o problema sozinho ou incomodar sua família ou amigos para ajudá-lo a consertar seu computador de novo! Eles são relativamente baratos e muito fáceis de usar: você pode obter ajuda imediatamente, diagnóstico gratuito, trabalho garantido e as pessoas que o ajudam são amigáveis e compreensivas (ao invés de condescendentes ou difíceis de se comunicar).
Mantenha-o confortável
Muitas vezes esquecemos que sentir-se fisicamente desconfortável pode aumentar bastante os nossos níveis de estresse. É por isso que é importante manter a ergonomia em mente ao configurar sua estação de computador, bem como outros fatores como nível de ruído de fundo, privacidade e até mesmo iluminação.
Prática de gerenciamento de estresse
Parte da intensidade do estresse do computador envolve a tensão acumulada de um corpo tenso. Se você puder tirar alguns minutos para respirar fundo ou fazer uma curta caminhada para respirar um pouco de ar fresco, você se sentirá mais relaxado e será capaz de lidar com a frustração potencial de ocasionais acidentes inevitáveis com o computador. Focar no que está sob nosso controle - ao invés do que não está funcionando - também pode ajudar a aliviar a frustração e permitir uma melhor solução de problemas.
Além disso, não se esqueça de manter relacionamentos e dedicar um tempo para se conectar com as pessoas na vida real para evitar se sentir isolado, o que também aumenta o estresse.
