A mediação é um processo de negociação usado para obter uma resolução entre duas partes. Quando se trata de meditar com sucesso, combater o preconceito inerente é um dos maiores desafios.
Objetivo da Mediação
A mediação ajuda a resolver conflitos. Freqüentemente usada em um ambiente jurídico, a mediação pode ajudar a evitar litígios e custas judiciais caras. Também pode ajudá-lo a obter uma resolução mais rápida, mantendo o relacionamento interpessoal, tudo em um ambiente confidencial.
Algumas situações que podem exigir mediação incluem, mas não estão limitadas:
- Disputas de contrato, que pode ocorrer entre um empregador e um empregado, um senhorio e um locatário, ou qualquer número de partes em que um contrato tenha sido feito.
- Disputas conjugais, que também inclui problemas de separação ou divórcio. Alguns casais preferem chegar a um acordo, por exemplo, em vez de passar pelo processo judicial de divórcio.
- Custódia da criança, o que pode ser estressante, mas melhor alcançado quando ambas as partes estão dispostas a colocar as necessidades da criança antes das suas.
- Disputas Fiscais, caso discorde de uma decisão do IRS. Programas de mediação estão disponíveis para facilitar o processo de apelação.
Embora todas essas sejam razões legítimas para trazer um meditador, a meditação pode ser usada para qualquer desacordo que não possa ser resolvido entre duas partes individuais. Líderes governamentais, funcionários e até irmãos podem exigir um mediador em algum momento para intervir.
Como funciona o processo
Quando a meditação é acordada em um ambiente legal, as duas partes devem assinar um acordo. Embora existam diferentes estilos de mediação, que podem ser usados dependendo da situação e das circunstâncias, não existe um guia direto. A mediação é simplesmente uma ferramenta.
Existem diferentes tipos de mediação que podem ser utilizados, todos com prós e contras.
Mediação Avaliativa
Essa abordagem é frequentemente usada por um mediador para fazer recomendações com base na justiça legal. Eles podem apontar pontos fracos e oferecer suas recomendações com base no que acreditam que um juiz ou júri decidiria. Este tipo de estilo de mediação é frequentemente usado na mediação ordenada pelo tribunal. Ao contrário da mediação transformativa, avaliativa é menos focada em promover uma comunicação mais forte entre as duas partes.
Mediação Transformativa
Este é um estilo recente, introduzido na década de 1990, que se concentra em capacitar as duas partes para lidar melhor com o conflito, em vez de simplesmente alcançar uma resolução. Com esse estilo, o mediador permite que as duas partes assumam a liderança e assumam mais responsabilidade pelo processo. Embora isso possa ser benéfico para as partes no longo prazo, pode impedi-las de chegar a um acordo justo.
Mediação narrativa
Este estilo adota uma abordagem narrativa para a mediação. Ambas as partes têm a oportunidade de compartilhar suas histórias, permitindo ao mediador apresentar novas perspectivas para as partes considerarem. O desafio aqui é ter cuidado para evitar rótulos e garantir que ambas as partes estejam obtendo um resultado igualmente satisfatório.
Papel do Mediador
Um mediador trabalha para orientar duas partes para uma resolução. Ao contrário dos árbitros, que agem de forma imparcial para ajudar a tomar decisões em nome de ambas as partes, os mediadores não tomam decisões vinculativas.
No processo de mediação, o mediador fará perguntas, fará propostas, oferecerá procedimentos, fará interpretações, explicará questões-chave ou oferecerá novas perspectivas em uma tentativa de facilitar a comunicação, compreensão e acordo eficazes entre as duas partes. Um mediador deve usar habilidades criativas de resolução de problemas para resolver o conflito.
Embora certos estilos possam ser usados, um bom mediador reconhecerá as necessidades individuais das partes e a habilidade e ajustará seu estilo para melhor atendê-las.
Um dos aspectos mais desafiadores e críticos de ser um mediador é reconhecer e minimizar preconceitos, preconceitos e favoritismo pessoais. O preconceito implícito, a associação automática de estereótipos e atitudes (com base em gênero, raça, identidade, orientação sexual, etc.) pode ocorrer, razão pela qual os mediadores devem se engajar ativamente em estratégias de redução de preconceito para serem meditadores bem-sucedidos.
“A capacidade de empatia com a inteligência emocional pode ser aprendida se você desejar e é crucial para se tornar um mediador”, diz Mary Joye, LMH, uma conselheira licenciada e mediadora do tribunal de família.
Como evitar preconceitos na mediação
Existem muitas definições diferentes de neutralidade na meditação. Um deles, apresentado pelo Journal of Law & Policy, sugere que o mediador não deve ter interesse no assunto, nenhuma relação secreta com as partes e nenhuma possibilidade de ganho pessoal.
Por ser neutro, os preconceitos devem, inevitavelmente, ser evitados. Os melhores e mais habilidosos mediadores deveriam saber como reconhecer e resolver conflitos sem permitir que seus preconceitos ou preconceitos intercedessem, mas isso é mesmo possível?
Infelizmente, todos nós experimentamos preconceitos implícitos, que ocorrem involuntariamente e produzem uma associação, crença ou atitude inconsciente em relação a indivíduos com base em certos aspectos, como raça, gênero, histórico socioeconômico ou sexualidade. Como nosso cérebro trabalha para simplificar o mundo, fazemos associações automaticamente com base em conhecimentos pré-concebidos.
A boa notícia é que podemos desaprender preconceitos implícitos e isso é crucial para mediadores que devem atuar como parte neutra.
Embora existam muitos tipos diferentes de viés, incluindo viés cognitivo e viés negativo, um mediador não deve mostrar nenhuma preferência pessoal no processo de mediação, o que significa que ele deve desconsiderar todas as formas de viés.
Um relatório do Penn State Journal of Law & International Affairs sugere que os mediadores tendenciosos superam os mediadores neutros na mediação internacional, mas os mediadores, por dever ético, devem ser neutros.
Estratégias para evitar preconceitos
“Encontrar um terreno comum e focar nas soluções em vez dos problemas ajuda a resolver disputas com dignidade e integridade e permite que ambas as partes sejam ouvidas sem interrupção”, diz Joye.
“Ouça ativamente e faça anotações, se necessário, para compreender como a pessoa passou a pensar sobre uma questão do ponto de vista dela, não do seu”, diz ela. “Suas opiniões e conclusões devem ser postas de lado.”
A fim de evitar preconceitos e fornecer mediação eficaz, os mediadores devem usar habilidades criativas de resolução de problemas e praticar ativamente estratégias de redução de preconceitos. O Journal of Experimental Social Psychology, usando um estudo de 12 semanas, descobriu que o preconceito implícito pode ser reduzido aumentando a consciência do preconceito.
“Um mediador é um moderador, não um manipulador. Eles estão permitindo que pessoas de pontos de vista opostos falem sua verdade da maneira que a vêem, sem ter uma agenda ”, diz Joye. “A melhor maneira de evitar um grande conflito é nunca levantar a voz, interromper ou falar por cima de outra pessoa, pois isso cria raiva.”
Uma palavra de Verywell
O método de mediação tem sido usado há milhares de anos, frequentemente cruzando diferentes culturas, línguas e países, para resolver conflitos. Embora a mediação possa ser informal ou formal, ela é usada de muitas maneiras em nosso país.
Para entender melhor a perspectiva de cada parte, é crucial que um mediador ouça com atenção e atenção e dê a cada parte a mesma oportunidade de apresentar seu lado do argumento.
