Viés de autosserviço como mecanismo de defesa

O preconceito egoísta é como os psicólogos sociais descrevem a tendência dos humanos de culpar forças externas quando coisas ruins acontecem e de dar crédito a nós mesmos quando coisas boas acontecem. Embora possa significar fugir da responsabilidade pessoal por suas ações, o preconceito egoísta é um mecanismo de defesa que protege sua auto-estima.

Quando ocorre um preconceito autosserviço

Digamos que você seja um craque em um exame. O preconceito egoísta o levaria a acreditar que é porque estudou muito. Se você reprovou, por outro lado, pode acreditar que foi porque o professor não explicou o assunto corretamente, a sala de aula estava muito quente, ou seu colega de quarto o manteve acordado a noite toda antes do exame.

Todas essas coisas podem ser verdadeiras, mas não representam um quadro completo de todas as circunstâncias que levaram ao seu desempenho no teste.

Exemplos de preconceito autosserviço

  • Após um acidente de carro, ambas as partes envolvidas culpam o outro motorista por causar o acidente.
  • Depois de uma reunião desastrosa com um cliente em potencial, um empresário culpa a perda da conta pelas práticas comerciais sujas de um concorrente.
  • Um jogador de basquete do colégio faz um arremesso durante os segundos finais de um jogo e consegue fazer uma cesta. Ele atribui isso à sua habilidade no jogo.

Por que ocorre o preconceito autosserviço

Em muitos casos, esse viés cognitivo permite que você proteja sua auto-estima. Ao atribuir eventos positivos a características pessoais, você obtém um aumento de confiança. Ao culpar forças externas pelos fracassos, você protege sua auto-estima e se isenta da responsabilidade pessoal.

Foi demonstrado que vários fatores influenciam o preconceito egoísta, incluindo idade e gênero.Os adultos mais velhos tendem a fazer mais atribuições internas, ou seja, dar crédito a si mesmos por seus sucessos. Os homens são mais propensos a fazer atribuições externas, o que significa que tendem a culpar forças externas por seus fracassos.

Muitas vezes, quando uma pessoa está deprimida ou tem baixa auto-estima, esse tipo de preconceito pode ser revertido: eles atribuem resultados positivos à ajuda externa ou até mesmo à sorte, e se culpam quando coisas ruins acontecem.

Situações Comuns

Os especialistas sugerem que, embora esse viés seja bastante difundido nas culturas ocidentais, incluindo os Estados Unidos e o Canadá, ele tende a ser muito menos frequente em culturas orientais como a China e o Japão.

Por quê? Culturas individualistas como a dos EUA colocam uma ênfase maior na realização pessoal e na auto-estima, portanto, proteger a si mesmo de sentimentos de fracasso é mais importante. Por outro lado, as culturas coletivistas, como as que tendem a ser encontradas nas culturas orientais, têm maior probabilidade de atribuir o sucesso pessoal à sorte e os fracassos à falta de talento.

Existem alguns cenários em que o preconceito egoísta é menos provável. Pessoas em relacionamentos românticos e amizades íntimas podem tender a ser mais modestas, por exemplo.

Em outras palavras, seus amigos ou seu parceiro o mantêm sob controle com críticas honestas sobre quando uma situação ruim pode ser parte de sua própria ação.

Lado positivo do preconceito de autosserviço

Uma vantagem desse preconceito é que leva as pessoas a perseverar mesmo diante da adversidade. Um trabalhador desempregado pode se sentir mais motivado a continuar procurando trabalho se atribuir seu desemprego a uma economia fraca, por exemplo, ao invés de algum fator pessoal falhando. Um atleta pode se sentir mais motivado para um bom desempenho se acreditar que seu fracasso em um evento anterior foi o resultado de mau tempo, e não de falta de habilidade.

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