Principais vantagens
- A CVS Health começou a oferecer aconselhamento de saúde mental em lojas selecionadas em todo o país.
- Atualmente, o programa está disponível apenas em alguns locais na Flórida, Texas e Pensilvânia.
- Estudos descobriram que os sintomas de doenças mentais aumentaram tremendamente desde o início da pandemia de COVID-19.
Do isolamento ao luto, a pandemia afetou enormemente a saúde mental de todos. Em resposta à turbulência mental, há um mecanismo de enfrentamento consistentemente recomendado: terapia. Embora a terapia possa fazer maravilhas pela saúde mental de uma pessoa, o custo e os tempos de espera podem criar barreiras dolorosas para o atendimento, deixando as pessoas cuidando de seu bem-estar sem suporte adicional.
A CVS é uma empresa que está tomando medidas que podem tornar os cuidados de saúde mental mais acessíveis. Este ano, o CVS introduziu o aconselhamento de saúde mental em alguns locais em todo o país. Atualmente, está disponível em lojas selecionadas na Pensilvânia, Texas e Flórida, com aconselhamento começando em breve em algumas lojas em Nova Jersey.
“A CVS Health está adicionando terapeutas licenciados focados principalmente no tratamento de problemas de saúde mental como parte da equipe de cuidados MinuteClinic em locais selecionados do HealthHUB, estabelecendo um novo canal para suporte em tempo real e conexão com cuidados de saúde mental apropriados”, disse Ashley Karpinski, diretor de estratégia de saúde comportamental e inovação na CVS Health.
“Em locais selecionados, os indivíduos podem receber avaliações de saúde mental, referências, aconselhamento e planos de cuidados personalizados de terapeutas licenciados no local.”
Aconselhamento no MinuteClinic
MinuteClinic é um centro de tratamento que oferece clínicas médicas dentro das lojas CVS Health desde 2006. Anteriormente, essas clínicas se concentravam no diagnóstico de doenças e lesões menores, no fornecimento de vacinas e exames de saúde e no monitoramento de pacientes com doenças crônicas.
Em 2019, a empresa começou a converter cerca de 1.100 locais do MinuteClinic em HealthHUBs, centros de exames projetados para ter mais salas, funcionários e atendimento personalizado.
As consultas estão disponíveis pessoalmente ou via telessaúde. O aconselhamento realizado nas lojas CVS Health ocorre em salas privadas. As sessões estão disponíveis durante a semana, à noite e aos fins de semana, proporcionando maior flexibilidade para as pessoas participarem.
A necessidade de cuidados de saúde mental mais acessíveis
Ao longo do ano passado, a pandemia COVID-19 trouxe isolamento, tristeza e um aumento significativo nos problemas de saúde mental. Em um estudo de dezembro de 2020, 42% dos adultos americanos participantes relataram sinais de ansiedade ou depressão, um salto acentuado de 11% entre janeiro e junho de 2019. Uma revisão de fevereiro de 2021 da KFF mostrou que adultos de 18 a 24 anos têm maior probabilidade de relatar sintomas de ansiedade ou depressão em 56%.
Etnia, renda e segurança no emprego também contribuíram para o aparecimento de doenças mentais. Durante a pandemia, adultos em uma família com renda mais baixa ou perda de emprego têm maior probabilidade de apresentar sintomas de doença mental, 53% a 32%. Adultos negros não hispânicos e adultos hispânicos ou latinos também relataram taxas mais altas de doença mental em 48% e 46%, respectivamente, em comparação com 41% dos adultos brancos não hispânicos.
De acordo com Karpinski, a CVS Health espera que oferecer seu próprio aconselhamento de saúde mental possa ajudar a aliviar essas disparidades.
Ashley Karpinski, diretora de estratégia de saúde comportamental e inovação da CVS Health
Em locais selecionados, os indivíduos podem receber avaliações de saúde mental, referências, aconselhamento e planos de cuidados personalizados de terapeutas licenciados no local.
- Ashley Karpinski, diretora de estratégia de saúde comportamental e inovação da CVS Health“No ano passado, jovens adultos e pessoas de cor sofreram casos particularmente elevados de sintomas e angústia de saúde mental, levando a um aumento nas visitas de emergência”, disse Karpinski.
“Com serviços acessíveis e de baixo custo disponíveis no MinuteClinics baseado na comunidade em locais selecionados do HealthHUB, a CVS Health está oferecendo novos pontos de acesso para as populações que estão lutando com os estressores sem precedentes dos últimos meses, ajudando a evitar visitas dispendiosas ao pronto-socorro e fornecendo um caminho para alívio dos sintomas. ”
A empresa cobre o custo da terapia para os segurados da Aetna - a CVS Health comprou o provedor em 2018 - e negociou acordos com outras seguradoras. Os pacientes também têm a opção de pagar em dinheiro, cartão de crédito ou benefícios do programa de assistência ao funcionário (EAP).
Oferecer opções de baixo ou nenhum custo é fundamental para garantir que todos que precisam possam ter acesso à terapia. Em uma pesquisa de maio de 2020 do SingleCare, 33% dos participantes disseram que o custo dos cuidados de saúde mental era a barreira mais significativa para receber ajuda.
Karpinski diz que a empresa está vendo uma boa tração até agora e resultados iniciais positivos. “Estamos incorporando lições aprendidas ao longo do caminho e esperamos ter mais informações sobre os resultados nos próximos meses”, completa.
O que isso significa para você
Atualmente, muito poucos locais de CVS Health oferecem aconselhamento de saúde mental. Se você mora perto de um e está procurando atendimento, marque uma consulta para ver se é adequado para você. Caso contrário, procure clínicas em sua área que possam oferecer opções de terapia de baixo custo.
Em meio à contínua crise de saúde mental, os terapeutas lutam para atender à demanda