Principais vantagens
- A exaustão do zoom é predominante devido à pandemia COVID-10 e à mudança global para as configurações de comunicação virtual.
- Existem contribuições físicas e mentais para esse esgotamento, e é importante tomar medidas para mitigar esses efeitos.
Muitos de nós, especialmente as gerações mais jovens, estamos conectados a novas tecnologias para conexão social, trabalho e educação há anos. Com o início da pandemia COVID-19 e os pedidos generalizados de estadia em casa que vieram com ela, no entanto, houve uma grande mudança para a conectividade virtual entre pessoas de todas as idades, com o Zoom sendo um dos maiores beneficiários .
Embora haja uma série de vantagens na tecnologia de videoconferência como o Zoom, também há um grande tributo que ela pode cobrar de um indivíduo, levando ao que agora é comumente conhecido como fadiga do Zoom. De acordo com o pesquisador e educador Jeremy Bailenson, PhD, há uma série de razões pelas quais esse tipo de comunicação deixa muitas pessoas exaustas com as ligações diárias do Zoom.
O que é fadiga do zoom?
A fadiga do zoom pode ser muito semelhante ao esgotamento tradicional - uma ocorrência comum em tempos "normais" - mas é um tipo específico de exaustão que ocorre em resposta à necessidade crescente de videoconferência ao longo do dia para pessoas que trabalham remotamente.
Embora parte dessa tensão seja certamente uma resposta geral ao que se tornou uma crise global de saúde mental, Bailenson discute quatro contribuintes principais para a exaustão que muitas vezes é sentida após as ligações do Zoom, incluindo proximidade forçada e simulação de contato visual, gestos exagerados, mobilidade limitada e autofoco.
Proximidade forçada e simulação de contato visual
Na maioria dos relacionamentos, o comportamento, como ficar perto de outra pessoa, fazer contato visual direto e, em seguida, manter esse contato visual é reservado para pessoas específicas e situações íntimas. No entanto, o envolvimento nas reuniões do Zoom força os participantes a fazerem exatamente o oposto, fingindo contato contínuo com colegas e às vezes até com estranhos.
O estudo de Bailenson incluiu a utilização da visão de "alto-falante", onde o rosto do falante é menor e sobre a imagem grande dos outros usuários. Bailenson mediu a distância entre ele e os outros com quem estava falando, referindo-se à definição de intimidade de Edward T. Hall sob medida.
O tamanho do rosto do falante na tela apenas simula o contato visual direto, o que é exaustivo para o cérebro acompanhar. Bailenson diz: “Meu melhor conselho é diminuir a tela de zoom. Em vez de ocupar toda a tela, minimize-o para cerca de um terço da tela. Então, os rostos não são mais enormes quando olham para você. ”
Gestos Exagerados
A comunicação não verbal é um aspecto muito importante dos relacionamentos e da conexão, mas com o Zoom somos forçados a não apenas enviar e receber uma abundância dessas dicas não-verbais, mas também decifrar as quais realmente devemos responder.
Em uma conversa cara a cara, você pode deduzir o que significa um olhar de soslaio ou um sorriso malicioso. Durante uma videoconferência, muitas vezes os gestos não-verbais de um indivíduo não têm nada a ver com a conversa em questão, ou os gestos não combinam.
"Uma das coisas com que me preocupo é que o meio está mudando a maneira como nos comunicamos. Pense nos acenos exagerados e no gesto de levantar o polegar. Quanto tempo até que se tornem ferramentas que usamos na interação cara a cara todos os dias?" Bailenson diz.
Estar preso em um só lugar
Para serem vistos, os participantes do Zoom são forçados a permanecer em um local durante a reunião. Em circunstâncias normais, há mais liberdade de movimento - você pode andar de um lado para o outro, andar pelo corredor, ir ao banheiro sem se desculpar, girar na cadeira - várias coisas que provavelmente tínhamos como certas antes dessas conferências virtuais.
Agora, como há uma expectativa de etiqueta adequada ao zoom, espera-se que os indivíduos que estejam com suas câmeras ligadas sejam efetivamente esculturais durante uma reunião.
"An All Day Mirror"
Outro fator que pode resultar em exaustão é a ideia de poder se ver durante o dia, potencialmente preocupando-se ou preocupando-se com sua aparência. Embora atualmente não haja dados para discutir os efeitos de se olhar o dia todo no Zoom, estudos anteriores examinaram o efeito do autofoco em um indivíduo. Em um estudo, por exemplo, as mulheres responderam negativamente ao ver fotos e vídeos delas mesmas.
Katie Moffitt, MSW
Se você não é obrigado a estar na frente das câmeras, não o faça! Você certamente pode ser um participante ativo, mesmo que seu vídeo esteja desativado.
- Katie Moffitt, MSWComo combater a fadiga do zoom
Katie Moffitt, MSW, dá algumas sugestões para aqueles que são obrigados a lidar com reuniões de Zoom de longa data:
Se você for um participante
Envolva-se em seus próprios termos. Se você não é obrigado a estar diante das câmeras, não o faça! Você certamente pode ser um participante ativo, mesmo que seu vídeo esteja desativado.
Se você tem controle sobre sua programação, exercite-o. Se possível, configure seu calendário semanal de uma forma que seja boa para você. Limite o número de reuniões e intervalos integrados entre as reuniões. Não sobrecarregue seus dias se não for necessário!
Tire um tempo longe de sua mesa. Trabalhar em casa removeu essas pausas que normalmente consideramos uma parte do trabalho. Coma, caminhe, ouça algo relaxante ou animado. O principal é se afastar do computador no que se refere ao trabalho. Se estivéssemos trabalhando em nossos escritórios, levantaríamos para pegar água, comeríamos no “refeitório”, caminharíamos pelo corredor para fazer uma pergunta ou conversaríamos com um colega de trabalho.
Se você estiver facilitando um espaço de zoom
- Estabeleça intervalos para seus participantes e use vários métodos para verificar as pessoas e perguntar ao grupo se eles precisam de um intervalo.
- Termine mais cedo, se puder.
- Utilize salas de descanso (isso ajudará os participantes e o facilitador).
- Reconheça seu próprio nível de fadiga.
A maioria das pessoas está lutando de uma forma ou de outra, então expressar onde você está e permitir que todos saibam que você está na mesma página pode ajudar muito a aliviar um pouco esse cansaço, diz Moffitt.
O que isso significa para você
Estamos vivendo em tempos sem precedentes e todos estamos aprendendo a navegar nessa nova maneira de viver. Se você se sentir esgotado com o tempo extra na tela, dê-se permissão para fazer pausas e criar limites.
No final das contas, seguir essas etapas não apenas o ajudará a se sentir melhor, mas também o tornará mais produtivo a longo prazo.
Como lidar com a fadiga do zoom
