Principais vantagens
- Cerca de 13 por cento dos americanos pensam que o coronavírus provavelmente ou definitivamente não é real, de acordo com uma pesquisa global do YouGov.
- Ao falar com um negador COVID, concentre-se em compreender e envolver, não em convencê-los, dizem os especialistas.
- Deixar um negador COVID saber que você se preocupa com ele pode ajudar muito a preservar o relacionamento, mesmo que você não consiga encontrar um terreno comum sobre a pandemia.
Duas realidades diferentes parecem ter surgido durante a pandemia. Em um mundo, você tem pessoas tentando entender o número crescente de mortes de COVID-19 (272.525 nos EUA em 3 de dezembro). As máscaras se tornaram uma obrigação em público, e muitas pessoas têm sido evitando atividades não essenciais.
Mas no que parece ser um universo paralelo vivem pessoas que duvidam da existência de COVID-19. Alguns acreditam que é um mito criado por algumas forças poderosas ou agência governamental inexistente, enquanto outros entendem que existe, mas pensam que seus efeitos foram muito exagerados. Eles vêem as máscaras como uma forma de opressão, um símbolo de fraqueza e tentam viver suas vidas como sempre fizeram.
No entanto, esses dois mundos estão muito mais próximos do que parecem. Cerca de 13% dos americanos acreditam que o coronavírus não é real, de acordo com uma pesquisa global do YouGov. Provavelmente você conhece alguém que cai neste campo - um colega, um amigo, um parente - que não é levando esta situação a sério. Como você pode encontrar um terreno comum?
Não é fácil, mas essas dicas aprovadas por especialistas podem aumentar suas chances de ter uma conversa civilizada e um entendimento mais profundo um do outro. Veja como falar com um denier COVID.
Compreendendo o ceticismo do COVID-19
Quando você vê as estatísticas surpreendentes relacionadas ao COVID-19, é difícil imaginar que alguém pudesse negar a existência de uma doença tão devastadora. No entanto, tentar entender as raízes do ceticismo de uma pessoa pode facilitar uma conversa produtiva sobre a pandemia.
Muitas das dúvidas sobre COVID-19, e a ciência em geral, vêm de uma politização da questão, diz Emma Frances Bloomfield, PhD, professora assistente de comunicações na Universidade de Nevada, Las Vegas, e autora de “Communications Strategies for Engaging Céticos do clima. ”
Emma Frances Bloomfield, PhD
As pessoas pensam que sua lealdade ao partido deve determinar se eles usam máscaras ou não. Estamos substituindo a experiência científica pela política.
- Emma Frances Bloomfield, PhD“Isso pode levar ao ceticismo quando os líderes não estão unidos em termos de suas mensagens”, diz ela. “As pessoas pensam que sua lealdade ao partido deve determinar se eles usam máscaras ou não. Estamos substituindo o conhecimento científico pela política. ”
As crenças das pessoas sobre o COVID-19 passaram a fazer parte de suas identidades de grupo, acrescenta Mark Somerville, LCSW, diretor de saúde mental do Hackensack Meridian Palisades Medical Center, tornando ainda mais difícil para alguém com um ponto de vista oposto ser ouvido.
“Quando as pessoas oferecem informações que vão contra a crença do seu grupo, é visto como um ataque. A resposta é contra-atacar e os fatos são completamente negados ”, explica.
O ceticismo da COVID-19 também é exacerbado por um influxo de informações enganosas nas redes sociais. A falta de alfabetização midiática torna difícil para as pessoas discernirem a verdade.
“Mais e mais pessoas estão obtendo o que consideram informações factuais das mídias sociais e usam isso como base para se decidirem sobre um problema”, diz Somerville. “As pessoas tendem a considerar sua primeira fonte de informação conclusiva e não pode mais ser contestada.”
Em outras situações, os negadores de COVID não estão necessariamente refutando ativamente "os fatos". Suas crenças são o resultado da politização da ciência, do pensamento de grupo e de um influxo de informações enganosas e teorias da conspiração online. Compreender as raízes do ceticismo coloca você em uma posição mais firme para envolver uma pessoa querida sobre esse assunto de maneira eficaz.
Deixe-os saber que você se importa
Especialistas dizem que a melhor maneira de iniciar uma conversa com um negador COVID-19 é informando que você se importa.
“Aproveite esse relacionamento interpessoal e comunique que você valoriza a outra pessoa”, diz Bloomfield. “Falar sobre pessoas e valores que você tem em comum pode trazer as pessoas para a mesa de uma forma que não é paternalista.”
Por exemplo, você pode fazer referência a um parente idoso que vocês dois têm em comum e seu interesse mútuo em manter essa pessoa segura e saudável. Você também pode ter empatia com a dor, o desconforto e a incerteza que eles experimentaram como resultado dos bloqueios estaduais e das ramificações econômicas da pandemia.
Lembre-se: o ceticismo de uma pessoa pode resultar da identificação com um determinado grupo. Se eles souberem que há outras pessoas que dão apoio e se importam em apoiar fora desse grupo, eles podem estar mais dispostos a considerar outros pontos de vista e menos medo de terminar sozinhos se mudarem de ideia, diz Somerville.
Concentre-se em conectar, não em convencer
Quer que alguém mude de opinião sobre o COVID-19? Não tente convencê-los, diz Bloomfield.
“Se você entrar na conversa pensando que é o especialista e que vai educá-los sobre algo, essa atitude geralmente fará com que as pessoas fiquem na defensiva e se fechem”, explica ela.
Em vez disso, concentre-se em se envolver com eles em um nível mais profundo e tentar entender como chegaram aos seus pontos de vista. Isso pode construir um senso de empatia e tornar a pessoa mais inclinada a realmente ouvir o que você está dizendo.
“Você tem que ir atrás de algum nível de conexão para que você esteja no mesmo barco”, diz Somerville.
Mark Somerville, LCSW
Em algum momento, você pode decidir que valoriza o relacionamento mais do que tentar convencer alguém de algo que é importante.
- Mark Somerville, LCSWFazer muitas perguntas pode ajudá-lo a se envolver com eles de uma forma que mostra respeito e curiosidade genuína. Você pode perguntar sobre onde eles estão obtendo suas informações e quais recursos estão usando para tomar suas decisões.
“Tente não presumir que você sabe o que eles estão fazendo e por quê”, acrescenta Bloomfield. “Essas perguntas em busca de informações abrem a porta para você compartilhar que ouviu algo diferente.”
Reconheça seus pontos
Ao longo da conversa, a pessoa com quem você está falando pode trazer pontos precisos para apoiar seu lado do argumento. É fundamental reconhecer as horas da verdade.
Somerville aponta que especialistas em saúde pública entregaram mensagens inconsistentes sobre o uso de máscaras no início da pandemia, o que levou à confusão e ao ceticismo. Este ponto pode surgir ao falar com um denier COVID.
“Quando uma pessoa diz:‘ Ouça, a certa altura eles nos disseram para não usar máscaras e agora querem que o façamos ’, ela está certa”, diz ele. “Reconheça que você teve uma fonte confiável que lhe deu as informações erradas.”
Esse tipo de resposta ajuda você a se relacionar com a outra pessoa e a criar uma oportunidade para que ela receba novas informações. Você pode dizer que sabe que a informação tem sido confusa, mas agora que estamos nove meses na pandemia, os cientistas têm uma compreensão muito melhor de como podemos impedir a disseminação do coronavírus usando máscaras.
Essa mesma tática de comunicação pode ser aplicada a outras coisas que podem surgir ao falar com um negador de COVID, como a gravidade potencial da doença.
Estatísticas personalizadas
Das taxas de infecção mais recentes em sua comunidade ao total de casos de COVID-19 em todo o país, as estatísticas devem surgir quando se fala sobre a pandemia. Encontrar maneiras de usar esses números estrategicamente pode ajudar muito a ter uma conversa envolvente com um negador COVID.
“As estatísticas são importantes, fazem parte da história da COVID, mas quando você as usa, você deseja colocá-las em contexto”, diz Bloomfield.
É difícil para muitas pessoas conceber a perda de centenas de milhares de vidas. Reformular o número com algo com que uma pessoa pode se relacionar, como quantas cidades mais de 260.000 pessoas ocupariam, pode tornar as informações mais acessíveis, diz Bloomfield.
Você pode continuar a humanizar os efeitos da pandemia contando histórias pessoais relacionadas aos números. Ainda há muitas pessoas que não conhecem alguém que adoeceu com COVID-19, então quanto mais você puder colocar uma cara na situação, mais provável será que eles entendam de onde você está vindo.
“Lembre-os de que cada um desses números é uma pessoa que teve uma família, que teve esperanças e sonhos e que agora se foi”, diz Bloomfield. “Contar uma ou duas dessas histórias pode ilustrar o que esses grandes números significam e concretizá-los para as pessoas”.
Preservando relacionamentos em meio a diferenças
Não importa quantas táticas de comunicação você tente, há uma chance de que falar com um negador COVID não trará os resultados que você espera.
“Não há sequência mágica de palavras ou maneira certa ou errada de fazer as coisas, e muito disso vai depender da pessoa, da conversa e do contexto”, observa Bloomfield. “Às vezes não funciona.”
Só porque você não mudou imediatamente a opinião de uma pessoa, não significa que você falhou. Algumas de suas idéias podem ressoar com a pessoa nos próximos dias ou semanas, especialmente se você foi capaz de aprofundar sua conexão por meio da conversa.
A boa notícia é que existem maneiras de preservar relacionamentos significativos, apesar de termos pontos de vista opostos sobre um assunto importante. Você pode precisar concordar em apresentar a discussão ou tornar determinados tópicos fora dos limites para ajudar a preservar a paz e sua saúde mental.
“Em algum momento, você pode decidir que valoriza o relacionamento mais do que tentar convencer alguém de algo que é importante”, diz Somerville. “Dizer a alguém que você se preocupa com ela é uma afirmação muito diferente do que dizer que ela tem que concordar com você e, com sorte, ela também se sente da mesma maneira.”
O que isso significa para você
Mensagens inconsistentes de autoridades de saúde, a disseminação de desinformação nas mídias sociais e a politização da ciência alimentaram o ceticismo sobre o COVID-19. Isso colocou muitas pessoas na situação de ter conversas difíceis com os negadores do COVID, especialmente quando as pessoas se reconectam durante a temporada de férias.
Os especialistas recomendam focar na construção de uma conexão, em vez de tentar convencer alguém de suas crenças.
Encontrar maneiras de ajudar a pessoa a se sentir compreendida pode criar uma janela de oportunidade para que ela receba informações baseadas em fatos. Encarar a conversa com respeito e empatia torna mais provável que você possa preservar relacionamentos significativos com outras pessoas, mesmo que, no final das contas, ainda discorde em um assunto importante.
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