Se você sabe ou suspeita que alguém é vítima de violência doméstica, pode não ter a menor ideia sobre a melhor maneira de ajudar. Não deixe o medo de dizer a coisa errada o impedir de estender a mão. Esperar pelas palavras perfeitas pode impedir você de aproveitar a oportunidade de mudar uma vida.
O mundo para muitas vítimas de violência doméstica pode ser solitário, isolado e cheio de medo. Às vezes, estender a mão e deixá-los saber que você está ao seu lado pode proporcionar um alívio tremendo.
Se você ou um ente querido for vítima de violência doméstica, entre em contato com o National Domestic Violence Hotline em 1-800-799-7233 para assistência confidencial de advogados treinados.
Para obter mais recursos de saúde mental, consulte nosso National Helpline Database.
Como ajudar
Use as nove dicas a seguir para ajudá-lo a apoiar alguém nesta situação vulnerável.
Arranje tempo para eles
Se você decidir entrar em contato com uma vítima de abuso, faça-o em um momento de calma. Envolver-se quando os ânimos estão queimando pode colocá-lo em perigo. Além disso, reserve bastante tempo para o caso de a vítima decidir se abrir. Se a pessoa decidir revelar anos de medo e frustração reprimidos, você não vai querer encerrar a conversa porque tem outro compromisso.
Inicie uma conversa
Você pode trazer à tona o assunto da violência doméstica dizendo "Estou preocupado com você porque …" ou "Estou preocupado com sua segurança …" ou "Notei algumas mudanças que me preocupam …"
Talvez você tenha visto a pessoa vestindo roupas para cobrir hematomas ou notado que a pessoa de repente ficou estranhamente quieta e retraída. Ambos podem ser sinais de abuso.
Deixe a pessoa saber que você será discreto sobre qualquer informação divulgada. Não tente forçar a pessoa a se abrir; deixe a conversa desenrolar em um ritmo confortável.
Vá devagar e com calma. Deixe a pessoa saber que você está disponível e oferecendo um ouvido compreensivo.
Ouça sem julgamento
Se a pessoa decidir falar, ouça a história sem fazer julgamentos, oferecer conselhos ou sugerir soluções. Provavelmente, se você ouvir ativamente, a pessoa lhe dirá exatamente o que precisa. Apenas dê à pessoa a oportunidade total de falar.
Você pode fazer perguntas esclarecedoras, mas principalmente deixe a pessoa expressar seus sentimentos e medos. Você pode ser a primeira pessoa em quem a vítima confidenciou.
Aprenda os sinais de alerta
Muitas pessoas tentam encobrir o abuso por vários motivos, e aprender os sinais de alerta de violência doméstica pode ajudá-lo a ajudá-los:
Sinais Físicos:
- Olhos pretos
- Lábios estourados
- Marcas vermelhas ou roxas no pescoço
- Pulsos torcidos
- Hematomas nos braços
Sinais emocionais:
- Baixa auto-estima
- Excessivamente apologético ou manso
- Medroso
- Mudanças nos padrões de sono ou alimentação
- Ansioso ou nervoso
- Abuso de substâncias
- Sintomas de depressão
- Perda de interesse em atividades e hobbies antes apreciados
- Falando sobre suicídio
Sinais Comportamentais:
- Tornando-se retraído ou distante
- Cancelamento de compromissos ou reuniões de última hora
- Chegar atrasado frequentemente
- Privacidade excessiva em relação à vida pessoal
- Isolando-se de amigos e familiares
Se você está tendo pensamentos suicidas, entre em contato com a National Suicide Prevention Lifeline em 1-800-273-8255 para obter apoio e assistência de um conselheiro treinado. Se você ou um ente querido estão em perigo imediato, ligue para o 911.
Acredite na Vítima
Como a violência doméstica tem mais a ver com controle do que com raiva, muitas vezes a vítima é a única que vê o lado negro do agressor. Muitas vezes, outras pessoas ficam chocadas ao saber que uma pessoa que conhecem pode cometer violência.
Consequentemente, as vítimas muitas vezes acham que ninguém acreditaria nelas se contassem às pessoas sobre a violência. Acredite na história da vítima e diga-o. Para a vítima, finalmente ter alguém que conhece a verdade sobre suas lutas pode trazer uma sensação de esperança e alívio.
Ofereça à vítima estas garantias:
- Eu acredito em você
- Isso não é culpa sua
- Você não merece isso.
Valide os sentimentos da vítima
Não é incomum que as vítimas expressem sentimentos conflitantes sobre seu parceiro e sua situação. Esses sentimentos podem variar de:
- Culpa e raiva
- Esperança e desespero
- Amor e medo
Se quiser ajudar, é importante validar os sentimentos dela, deixando-a saber que ter esses pensamentos conflitantes é normal. Mas também é importante que você confirme que a violência não está bem e não é normal viver com medo de ser atacado fisicamente.
Algumas vítimas podem não perceber que sua situação é anormal porque não têm outros modelos de relacionamento e se acostumaram gradativamente ao ciclo da violência. Diga à vítima que a violência e o abuso não fazem parte de relacionamentos saudáveis. Sem julgar, confirme a eles que a situação deles é perigosa e que você está preocupado com a segurança deles.
Razões pelas quais as vítimas permanecem
Pode ser difícil entender por que alguém de quem você gosta aparentemente escolheria manter um relacionamento abusivo ou doentio. Aqui estão alguns motivos pelos quais não é fácil se separar.
- Medo de machucar se eles saírem
- Eles ainda amam seu parceiro e acreditam que vão mudar
- Seu parceiro prometeu mudar
- Uma forte crença de que o casamento é "para melhor ou para pior"
- Pensar que o abuso é culpa deles
- Ficar para as crianças
- Falta de auto confiança
- Medo de isolamento ou solidão
- Pressão da família, comunidade ou igreja
- Falta de meios (trabalho, dinheiro, transporte) para sobreviver por conta própria
Oferecer suporte específico
Ajude a vítima a encontrar apoio e recursos. Procure números de telefone de abrigos, serviços sociais, advogados, conselheiros ou grupos de apoio. Se disponível, ofereça brochuras ou panfletos sobre violência doméstica.
Você também vai querer ajudá-los a obter informações sobre quaisquer leis relativas a ordens de proteção / ordens de restrição e informações sobre a custódia dos filhos. Você pode pesquisar estado por estado para obter informações legais em WomensLaw.org.
Se a vítima pedir que você faça algo específico e você estiver disposto a fazê-lo, não hesite em ajudar.
Se você não conseguir, tente encontrar outras maneiras de atender às suas necessidades. Identifique seus pontos fortes e ativos e ajude-os a construí-los e expandi-los, para que encontrem a motivação para se ajudarem.
O importante é que saibam que você está ao seu lado, disponível a qualquer momento. Apenas diga a eles a melhor maneira de entrar em contato com você se precisar de ajuda. Se possível, ofereça-se para apoiar moralmente a polícia, o tribunal ou o escritório do advogado.
Deixe a pessoa saber que ela não está sozinha e que a ajuda está disponível. Ligue para a Linha Direta Nacional de Violência Doméstica em 1−800−799−7233 para assistência imediata e encaminhamento para serviços de aconselhamento ou grupos de apoio próximos.
Ajude a formar um plano de segurança
Ajude a vítima a criar um plano de segurança que possa ser colocado em ação se a violência ocorrer novamente ou se ela decidir deixar a situação. Apenas o exercício de fazer um plano pode ajudá-los a visualizar quais etapas são necessárias e a se preparar psicologicamente para fazê-lo.
Como as vítimas que deixam seus parceiros abusivos correm um risco maior de serem mortas por seu agressor do que aquelas que ficam, é extremamente importante que a vítima tenha um plano de segurança personalizado antes que ocorra uma crise ou antes de decidir sair.
Ajude a vítima a pensar em cada etapa do plano de segurança, pesando os riscos e benefícios de cada opção e as formas de reduzir os riscos.
Certifique-se de incluir o seguinte no plano de segurança:
- Um lugar seguro para ir em caso de emergência ou se decidirem sair de casa
- Uma desculpa preparada para sair se eles se sentirem ameaçados
- Uma palavra de código para alertar a família ou amigos de que é necessária ajuda
- Uma "bolsa de fuga" com dinheiro, documentos importantes (certidões de nascimento, cartões de segurança social, etc.), chaves, produtos de higiene e uma muda de roupa que podem ser facilmente acessados em uma situação de crise
- Uma lista de contatos de emergência, incluindo familiares ou amigos de confiança, abrigos locais e linha direta para casos de abuso doméstico
Quão perigosa é a situação? Faça o Questionário de avaliação de perigo para descobrir.
O que não fazer
Embora não haja uma maneira certa ou errada de ajudar uma vítima de violência doméstica, você deve evitar fazer qualquer coisa que possa piorar a situação. Aqui estão alguns "não" que os especialistas sugerem que você evite:
Não …
- Golpeie o agressor. Concentre-se no comportamento, não na personalidade.
- Culpe a vítima. É isso que o agressor faz.
- Subestime o perigo potencial para a vítima e para você.
- Prometa qualquer ajuda que você não possa seguir em frente.
- Dê suporte condicional.
- Faça qualquer coisa que possa provocar o agressor.
- Pressione a vítima.
- Desistir. Se eles não estiverem dispostos a se abrir no início, seja paciente.
- Faça qualquer coisa para dificultar as coisas para a vítima.
Quando chamar a polícia
Se você sabe que a violência está ocorrendo ativamente, ligue para 9-1-1 imediatamente. Se você ouvir ou ver abuso físico ocorrendo, chame a polícia. A polícia é a forma mais eficaz de remover o perigo imediato para a vítima e seus filhos.
Não existem situações em que as crianças devam ser deixadas em situação de violência. Faça o que for necessário para garantir sua segurança, mesmo que isso signifique ir contra a vontade da vítima ou a vontade do agressor.
Em situações de violência ativa, ligar para os serviços de proteção à criança não é o problema, é parte da solução.
Uma palavra de Verywell
Embora seu impulso natural seja "resgatar" alguém de quem você gosta da violência doméstica, a pessoa que está sendo abusada precisa tomar a decisão final sobre se (e quando) vai embora e peça ajuda. Manter isso em mente ajudará a garantir que você os apoiará independentemente de sua decisão e continuará a proporcionar-lhes uma amizade amorosa e segura.