Todos nós sabemos que o trabalho, sob qualquer forma, tem um efeito significativo em nosso bem-estar emocional e psicológico para melhor ou para pior - em particular, a qualidade e a saúde psicológica do ambiente de trabalho. Como as pesquisas estão cada vez mais mostrando, um ambiente de trabalho negativo pode levar a uma série de problemas de saúde física e mental, incluindo depressão, ansiedade e abuso de substâncias.
Um ambiente de trabalho tóxico também foi associado a sono insuficiente, o que aumenta o risco de obesidade, diabetes e doenças cardiovasculares e, com o tempo, foi associado a uma expectativa de vida mais curta.
Sem falar no impacto econômico que a saúde mental precária de seus funcionários tem nas empresas e organizações. De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), cinco das 10 principais causas de deficiência em todo o mundo estão relacionadas à saúde mental e o custo estimado para a economia global é de aproximadamente US $ 1 trilhão por ano em perda de produtividade:
Os locais de trabalho que promovem a saúde mental e apoiam as pessoas com perturbações mentais têm maior probabilidade de aumentar a produtividade e reduzir o absentismo, beneficiando assim dos ganhos económicos associados. Os problemas de saúde mental dos funcionários e seu impacto na produtividade e nos custos médicos / de deficiência de uma empresa são questões críticas de recursos humanos. Organizações de empregadores, sindicatos e formuladores de políticas governamentais estão percebendo que os custos sociais e econômicos dos problemas de saúde mental no local de trabalho não podem ser ignorados.
Problemas de saúde mental
Problemas de saúde mental podem se manifestar de várias maneiras no local de trabalho, incluindo:
- Fica doente com frequência
- Retirada / isolamento
- Mudanças de personalidade
- Dificuldade em se concentrar e lembrar detalhes
- Dificuldade em organizar pensamentos e tarefas
- Outros desafios cognitivos
O modelo de vitamina
Uma estrutura para observar como nosso ambiente afeta nosso bem-estar é o Modelo Vitamínico de Saúde Mental. Como o próprio nome sugere, o Modelo de Vitamina é baseado em uma analogia da relação entre vitaminas e saúde física.
De acordo com os pesquisadores Maria Jahoda e Peter Warr, a presença de certas características psicológicas do ambiente - ou "vitaminas ambientais", por assim dizer - embora importantes para o bem-estar psicológico, terá efeitos variáveis à medida que seu nível aumenta.
Por exemplo, vitaminas como A e D, embora essenciais para a saúde, podem ser prejudiciais quando consumidas em grandes quantidades. No entanto, outras vitaminas, como C e E, também essenciais à saúde, podem ser consumidas em grandes quantidades sem efeitos adversos.
O modelo de vitamina foi criado principalmente para fornecer uma perspectiva mais geral sobre como as características psicológicas de qualquer ambiente afetam a saúde mental e o bem-estar. Desde então, tem sido aplicado à felicidade ou infelicidade em ambientes, incluindo o ambiente de trabalho.
O modelo postula que o bem-estar dos funcionários e da organização se correlaciona com as seguintes 12 características de um ambiente de trabalho saudável:
- Oportunidade de controle pessoal, abrangendo variáveis convencionalmente rotuladas como discrição, latitude de decisão, participação
- Oportunidade de uso e aquisição de habilidades
- Metas geradas externamente que variam entre as demandas de trabalho, subcarga e sobrecarga, identidade de tarefa, conflito de papéis, trabalho emocional exigido e conflito trabalho-casa
- Variedade no conteúdo e localização do trabalho
- Clareza ambiental, clareza de funções, feedback de tarefas e baixa ambigüidade futura
- Suporte social, qualidade e quantidade de interações sociais
- Disponibilidade de dinheiro e recursos
- Segurança física - condições de trabalho, grau de perigo e temas semelhantes
- Posição social valorizada em termos da importância de uma tarefa ou função
- Supervisão de apoio
- Perspectiva de carreira, seja como segurança no emprego, como uma oportunidade de avanço ou de uma mudança para outras funções
- Equidade como justiça dentro de uma organização e nas relações dessa organização com a sociedade
O Local de Trabalho Saudável
O Centro de Excelência Organizacional da American Psychological Association (APA) está empenhado em melhorar o funcionamento de indivíduos, grupos, organizações e comunidades por meio da aplicação da psicologia a uma ampla gama de questões do local de trabalho.
O Programa de Trabalho Psicologicamente Saudável (PHWP) do Centro é uma iniciativa de educação pública cujo objetivo é envolver os empregadores, aumentar a conscientização sobre o valor da aplicação da psicologia ao local de trabalho e promover programas e políticas que melhoram o bem-estar dos funcionários e o desempenho organizacional. O núcleo do PHWP são os prêmios de local de trabalho psicologicamente saudável da APA e seus prêmios de excelência organizacional.
De acordo com a APA, os Prêmios no Local de Trabalho Psicologicamente Saudável foram elaborados para "reconhecer as organizações por seus esforços para promover a saúde e o bem-estar dos funcionários, ao mesmo tempo em que melhoram o desempenho organizacional". Além dos prêmios de Trabalho Psicologicamente Saudável, a cada ano uma única organização é escolhida para receber o Prêmio de Excelência Organizacional, destacando a aplicação efetiva da psicologia no ambiente de trabalho, incluindo práticas que promovam o bem-estar e o desempenho dos funcionários.
O que os vencedores de prêmios anteriores têm em comum é que todos implementaram um conjunto abrangente de práticas no local de trabalho que fomentam a missão e o compromisso do centro com o bem-estar psicológico dos funcionários. Eles também compartilham muitos dos mesmos componentes promovidos no Modelo de Vitamina, incluindo autonomia, participação na tomada de decisões, utilização de habilidades valorizadas, disponibilidade de feedback, ausência de ambigüidade futura de trabalho, privacidade adequada, um bom relacionamento com os outros, suporte social, prestígio ocupacional e significância do trabalho.
Abaixo estão alguns outros componentes que foram correlacionados com o bem-estar do funcionário e da organização:
- Lidando com o estigma da saúde mental: Ampliação dos programas de assistência aos funcionários, informando aos funcionários que o suporte está disponível
- Envolvimento do funcionário: Capacitar os funcionários, envolvendo-os na tomada de decisões e dando-lhes mais autonomia no trabalho
- Programação saudável: Oferecendo aos funcionários uma programação de trabalho flexível e outros benefícios, como horário flexível, que os ajuda a gerenciar as demandas que enfrentam dentro e fora do trabalho
- Crescimento e desenvolvimento: Oportunidades de educação continuada, reembolso de mensalidades e desenvolvimento de liderança
- Programas de bem-estar: Benefícios que ajudam os funcionários a otimizar sua saúde física e mental e desenvolver estilos de vida saudáveis, como programas de controle do estresse, perda de peso e cessação do tabagismo
- Reconhecimento do funcionário: Recompensar os funcionários monetária e não monetariamente por meio de bônus baseados no desempenho e aumentos salariais, participação nos lucros, programas de premiação dos funcionários e expressões genuínas de agradecimento
Por causa do estigma associado aos transtornos mentais, os empregadores precisam garantir que os indivíduos se sintam apoiados e recebam os recursos necessários para realizar seu trabalho.
A psicóloga Dra. Jacinta Jiménez descreve a segurança psicológica como "um clima no qual as pessoas se sentem confortáveis para se expressar e serem elas mesmas e permite que os funcionários se sintam respeitados e incluídos". Isso é especialmente verdadeiro para as equipes. “Se os membros da equipe frequentemente não sentem que estão em um grupo seguro para assumir riscos interpessoais, a motivação, o moral, a criatividade e até a inovação podem cair.” Além disso, diz Jiménez, "Os funcionários que trabalham em organizações baseadas em força permanecem mais tempo na empresa, sentem-se mais engajados, aprendem suas funções mais rapidamente e produzem um trabalho de melhor qualidade".
Julie Zadow, diretora de marketing da TalentFirst, passou duas décadas no espaço de gestão de capital humano trabalhando com empresas para criar ambientes de trabalho produtivos e de apoio para permitir o melhor desempenho de seus funcionários. Ao longo de sua carreira, ela investiu na missão de galvanizar organizações e líderes em todo o mundo para criar um local de trabalho mais humano. De acordo com Zadow:
Com a Gallup estimando que mais da metade da força de trabalho não está engajada, a maioria das organizações ficará muito aquém de sua meta de atingir seu verdadeiro 'potencial de pessoal'. Então a questão é: como as organizações mudam o medidor de engajamento dos funcionários? ”É realmente bastante simples. Quando as pessoas se sentem valorizadas por seu trabalho, quando os líderes trabalham duro para ‘pegar as pessoas fazendo algo certo’ e compartilham elogios e feedback de forma ampla e frequente, os funcionários se sentem melhor. Eles se sentem mais comprometidos, são mais felizes no trabalho e estão mais engajados. E quando a felicidade no local de trabalho aumenta, adivinhe? A produtividade aumenta ao mesmo tempo. O melhor privilégio é aquele que custa menos: uma atitude flexível.
Acomodações no trabalho
O Ato dos Americanos com Deficiências (ADA), uma lei de "oportunidades iguais" para pessoas com deficiência, protege aqueles com deficiência física e mental, que define como deficiência física ou mental que limita substancialmente uma ou mais atividades importantes da vida. Isso inclui uma pessoa com histórico ou registro de tal deficiência, ou uma pessoa que os outros percebam como tendo tal deficiência.
Alguns exemplos de acomodações razoáveis que os funcionários podem solicitar incluem intervalos alterados e horários de trabalho (agendamento de trabalho em torno de consultas médicas e permissão de tempo livre para tratamento), mudanças nos métodos de supervisão, eliminação de uma função de trabalho não essencial que alguém não pode desempenhar por causa de uma deficiência, um espaço de escritório silencioso ou dispositivos que criam um ambiente de trabalho silencioso e permissão para trabalhar em casa.
Ajuda para encontrar um novo emprego
Se um funcionário tiver trabalhado com sucesso em um emprego, mas não puder mais fazê-lo por causa de uma nova deficiência, o ADA também pode exigir a reatribuição para um cargo vago que o funcionário possa desempenhar.
Uma palavra de Verywell
A qualidade de nosso ambiente de trabalho, em qualquer setor, tem um impacto significativo em nosso bem-estar emocional, psicológico e físico. Como acontece com qualquer condição nociva, a melhor intervenção é a prevenção. Para os líderes organizacionais, prestar atenção à criação de ambientes de trabalho psicologicamente saudáveis não é apenas crucial para a saúde da empresa, mas, mais importante, para seu pessoal.