O que é dissonância cognitiva?

O que é dissonância cognitiva?

O termo dissonância cognitiva é usado para descrever o desconforto mental que resulta de sustentar duas crenças, valores ou atitudes conflitantes. As pessoas tendem a buscar consistência em suas atitudes e percepções, por isso esse conflito causa sentimentos de mal-estar ou desconforto.

Essa inconsistência entre o que as pessoas acreditam e como se comportam motiva as pessoas a se envolverem em ações que ajudarão a minimizar a sensação de desconforto. As pessoas tentam aliviar essa tensão de diferentes maneiras, como rejeitando, explicando ou evitando novas informações.

Como você sabe?

Todos experimentam dissonância cognitiva em algum grau, mas isso não significa que seja sempre fácil de reconhecer. Alguns sinais de que o que você está sentindo pode estar relacionado à dissonância incluem:

• Sentir-se desconfortável antes de fazer algo ou tomar uma decisão
• Tentar justificar ou racionalizar uma decisão que você fez ou uma ação que você executou
• Sentir-se envergonhado ou envergonhado por algo que fez e tentando esconder suas ações de outras pessoas
• Sentindo culpa ou arrependimento por algo que você fez no passado
• Fazer coisas por causa da pressão social ou medo de perder (FOMO), mesmo que não seja algo que você queira fazer

Causas

Existem várias situações diferentes que podem criar conflitos que levam à dissonância cognitiva.

Conformidade Forçada

Às vezes, você pode se envolver em comportamentos que se opõem às suas próprias crenças devido a expectativas externas, geralmente no trabalho, na escola ou em uma situação social. Isso pode envolver acompanhar algo devido à pressão dos colegas ou fazer algo no trabalho para evite ser demitido.

Nova informação

Às vezes, aprender novas informações pode levar a sentimentos de dissonância cognitiva. Por exemplo, se você se envolver em um comportamento que mais tarde descobrirá que é prejudicial, isso pode causar uma sensação de desconforto. As pessoas às vezes lidam com isso encontrando maneiras de justificar seus comportamentos ou descobrindo maneiras de desacreditar ou ignorar novas informações.

Decisões

As pessoas tomam decisões, grandes e pequenas, diariamente. Quando confrontadas com duas escolhas semelhantes, as pessoas geralmente ficam com sentimentos de dissonância porque ambas as opções são igualmente atraentes.

Uma vez feita a escolha, no entanto, as pessoas precisam encontrar uma maneira de reduzir esses sentimentos de desconforto. As pessoas conseguem isso justificando por que sua escolha foi a melhor opção, para que possam acreditar que tomaram a decisão certa.

Influências

O grau de dissonância que as pessoas experimentam pode depender de alguns fatores diferentes, incluindo o quanto elas valorizam uma determinada crença e o grau em que suas crenças são inconsistentes.

A força geral da dissonância também pode ser influenciada por vários fatores, incluindo:

• A importância atribuída a cada crença. Cognições que são mais pessoais, como crenças sobre si mesmo, e altamente valorizadas tendem a resultar em maior dissonância.
• O número de crenças dissonantes. Quanto mais pensamentos dissonantes (conflitantes) você tiver, maior será a força da dissonância.

A dissonância cognitiva pode muitas vezes ter uma influência poderosa em nossos comportamentos e ações. Não influencia apenas como você se sente - também o motiva a agir para reduzir a sensação de desconforto.

Impacto

A dissonância cognitiva pode fazer as pessoas se sentirem desconfortáveis ​​e desconfortáveis, especialmente se a disparidade entre suas crenças e comportamentos envolve algo que é central para seu senso de identidade. Por exemplo, comportar-se de maneiras que não estão alinhadas com seus valores pessoais pode resultar em intensos sentimentos de desconforto. Seu comportamento contradiz não apenas as crenças que você tem sobre o mundo, mas também as que você tem sobre si mesmo.

Esse desconforto pode se manifestar de várias maneiras. As pessoas podem sentir:

• Ansiedade
• Embaraço
• Arrepender
• Tristeza
• Vergonha
• Estresse

A dissonância cognitiva pode até influenciar o modo como as pessoas se sentem e se veem, levando a sentimentos negativos de autoestima e autovalorização.

Como as pessoas desejam evitar esse desconforto, a dissonância cognitiva pode ter uma ampla gama de efeitos. A dissonância pode desempenhar um papel na forma como as pessoas agem, pensam e tomam decisões. Eles podem se envolver em comportamentos ou adotar atitudes para ajudar a aliviar o desconforto causado pelo conflito.

Algumas coisas que uma pessoa pode fazer para lidar com esses sentimentos incluem:

• Adoção de crenças ou idéias para ajudar a justificar ou explicar o conflito entre suas crenças ou comportamentos. Isso às vezes pode envolver culpar outras pessoas ou fatores externos.
• Escondendo suas crenças ou comportamentos de outras pessoas. As pessoas podem sentir vergonha de suas crenças e comportamentos conflitantes, portanto, esconder a disparidade dos outros pode ajudar a minimizar os sentimentos de vergonha e culpa.
• Apenas buscando informações que confirmem suas crenças existentes. Esse fenômeno, conhecido como viés de confirmação, afeta a capacidade de pensar criticamente sobre uma situação, mas ajuda a minimizar a sensação de dissonância.

As pessoas gostam de acreditar que são lógicas, consistentes e boas na tomada de decisões. A dissonância cognitiva pode interferir nas percepções que as pessoas têm de si mesmas e de suas habilidades, e é por isso que muitas vezes pode ser tão desconfortável e desagradável.

Lidando com Dissonância

Quando houver conflitos entre cognições (pensamentos, crenças, opiniões), as pessoas tomarão medidas para reduzir a dissonância e a sensação de desconforto. Eles podem fazer isso de várias maneiras diferentes, como:

• Adicionando mais crenças de apoio que superam as crenças dissonantes. As pessoas que aprendem que as emissões de efeito estufa resultam no aquecimento global podem experimentar sensações de dissonância se dirigirem um veículo que consome muita gasolina. Para reduzir essa dissonância, eles podem buscar novas informações que superem a crença de que os gases do efeito estufa contribuem para o aquecimento global.
• Reduzindo a importância da crença conflitante. Um homem que se preocupa com sua saúde pode ficar perturbado ao saber que ficar sentado por longos períodos durante o dia está relacionado a uma vida útil mais curta. Como ele tem que trabalhar o dia todo em um escritório e passa muito tempo sentado, é difícil mudar seu comportamento. Para lidar com os sentimentos de desconforto, ele pode, em vez disso, encontrar uma maneira de racionalizar a cognição conflitante. Ele pode justificar seu comportamento sedentário dizendo que seus outros comportamentos saudáveis ​​- como comer com sensatez e praticar exercícios físicos ocasionalmente - compensam seu estilo de vida sedentário.
• Mudando sua crença. Mudar a cognição conflitante é uma das maneiras mais eficazes de lidar com a dissonância, mas também é uma das mais difíceis, especialmente no caso de valores e crenças profundamente arraigados, como inclinações religiosas ou políticas.

Armadilhas potenciais

Às vezes, as maneiras como as pessoas resolvem a dissonância cognitiva podem contribuir para comportamentos prejudiciais ou decisões inadequadas.

Em "A Theory of Cognitive Dissonance", Leon Festinger, o psicólogo que primeiro descreveu esse fenômeno, deu um exemplo de como uma pessoa pode lidar com a dissonância relacionada a um comportamento de saúde ao discutir indivíduos que continuam a fumar, mesmo sabendo que é ruim para sua saúde.

Existem algumas maneiras de uma pessoa resolver essa dissonância:

• De acordo com Festinger, uma pessoa pode decidir que valoriza fumar mais do que valorizar a saúde, considerando que o comportamento "vale a pena" em termos de riscos versus recompensas.
• Outra maneira de lidar com essa dissonância é minimizar as desvantagens potenciais. O fumante pode se convencer de que os efeitos negativos para a saúde foram exagerados. Eles também podem amenizar suas preocupações com a saúde, acreditando que não podem evitar todos os riscos possíveis.
• Festinger também sugeriu que as pessoas deveriam tentar se convencer de que, se pararem de fumar, ganharão peso, o que também apresenta riscos à saúde. Com essas explicações, o fumante consegue reduzir a dissonância e dar continuidade ao comportamento.

História da Dissonância Cognitiva

Leon Festinger propôs pela primeira vez a teoria da dissonância cognitiva centrada em como as pessoas tentam alcançar a consistência interna.Ele sugeriu que as pessoas têm uma necessidade interna de garantir que suas crenças e comportamentos sejam consistentes. Crenças inconsistentes ou conflitantes levam à desarmonia, que as pessoas se esforçam para evitar.

Em seu livro de 1957, "A Theory of Cognitive Dissonance", Festinger explicou: "A dissonância cognitiva pode ser vista como uma condição antecedente que leva à atividade orientada para a redução da dissonância, assim como a fome leva à atividade orientada para a redução da fome. motivação diferente daquela com a qual os psicólogos estão acostumados, mas, como veremos, ainda assim poderosa. "

Uma palavra de Verywell

A dissonância cognitiva desempenha um papel em muitos julgamentos de valor, decisões e avaliações. Ter consciência de como as crenças conflitantes afetam o processo de tomada de decisão é uma ótima maneira de melhorar sua capacidade de fazer escolhas mais rápidas e precisas.

O descompasso entre suas crenças e suas ações pode levar a sentimentos de desconforto (e, às vezes, a escolhas de enfrentamento que têm impactos negativos), mas tais sentimentos às vezes também podem levar à mudança e ao crescimento.