Boas habilidades de escuta são vitais para relacionamentos saudáveis. Quer você esteja fortalecendo um relacionamento, resolvendo um conflito ou oferecendo apoio a um amigo que enfrenta uma crise, uma boa capacidade de escuta pode ser uma tábua de salvação para a paz. Aprenda a ser um ouvinte verdadeiramente solidário e você poderá se ver cercado por outras pessoas que são capazes de fazer o mesmo.
Aqui estão alguns passos importantes para desenvolver boas habilidades de escuta:
Veja como
- Ouça, ouça, ouça. Pergunte ao seu amigo o que está errado e realmente ouça a resposta. Deixe que eles expressem seus medos, frustrações e outros sentimentos importantes, mantendo contato visual e mostrando que você está interessado no que eles têm a dizer. Resista à tentação de dar conselhos não solicitados e deixe-os divulgá-los.
- Ressignifique o que você ouve. Resuma e repita sua compreensão do que eles estão dizendo para que saibam que você os está ouvindo e concentre-se nas emoções que eles podem estar sentindo. Por exemplo, se seu amigo está falando sobre problemas familiares, você pode se pegar dizendo: “Parece que as coisas estão ficando muito hostis. Parece que você está se sentindo magoado. "
- Pergunte sobre os sentimentos. Peça-lhes para expandir o que estão sentindo e por quê. Perguntar sobre seus sentimentos proporciona uma boa liberação emocional e pode ser mais útil do que apenas focar nos fatos de sua situação.
- Mantenha o foco neles. Em vez de mergulhar em uma história relacionada, mantenha o foco neles até que se sintam melhor. Você pode fazer referência a algo que aconteceu com você se você voltar o foco para eles rapidamente. Eles apreciarão a atenção concentrada e isso os ajudará a se sentirem genuinamente cuidados e compreendidos.
- Ajude a Brainstorm. Em vez de dar conselhos no início, o que interrompe a exploração de sentimentos e outras formas de comunicação, espere até que eles expressem seus sentimentos e, em seguida, ajude-os a pensar em soluções. Se você ajudá-los a ter ideias e analisar os prós e contras de cada um, é provável que eles encontrem uma solução para a qual se sentem bem. Ou eles podem se sentir melhor depois de serem capazes de falar e sentir-se ouvidos.
Pontas
- Fique presente. Às vezes, as pessoas fingem estar ouvindo, mas na verdade estão apenas esperando que seu amigo pare de falar para que possam dizer tudo o que estiveram ensaiando mentalmente enquanto fingiam ouvir. As pessoas geralmente podem sentir isso, e não é bom. Além disso, eles tendem a perder o que está sendo dito porque não estão focados.
- Não dê conselhos. Já mencionei isso algumas vezes, mas é importante porque conselhos não solicitados podem, na verdade, criar estresse. É comum querer dar um conselho imediatamente e ‘consertar’ o problema do seu amigo. A menos que seja especificamente solicitado, não faça isso. Enquanto você está tentando ajudar, o que funcionaria para você pode não funcionar para seu amigo; além disso, o conselho pode parecer condescendente. A menos que peça conselhos diretamente, seu amigo provavelmente só quer se sentir ouvido e compreendido e, então, encontrar suas próprias soluções.
- Confie no processo. Pode ser um pouco assustador ouvir os sentimentos antes de mergulhar em soluções, e ouvir seu amigo falar sobre sentimentos desagradáveis pode até fazer você se sentir desamparado. Mas, geralmente, oferecer um ouvido de apoio e sentar-se com seu amigo em um lugar desconfortável é a coisa mais útil que você pode fazer e, uma vez que os sentimentos sejam dissipados, as soluções podem começar a surgir.
- Deixe as coisas se equilibrarem com o tempo. Com todo esse foco nos problemas do seu amigo, pode ser difícil não dedicar o mesmo tempo sozinho. Relaxe sabendo que, quando você precisar de um amigo, ele provavelmente será um ouvinte melhor para você. Se você está fazendo todas as doações de forma consistente, pode reavaliar a dinâmica do relacionamento. Mas ser um bom ouvinte pode torná-lo uma pessoa mais forte e atenciosa e trazer um ângulo mais favorável para seus relacionamentos.