O conflito é uma parte previsível de praticamente todos os relacionamentos. Também pode ser uma fonte significativa de estresse. Portanto, com a maioria dos conflitos, é importante encontrar uma solução. Isso parece uma afirmação do óbvio, mas muitas pessoas reprimem sua raiva ou apenas "vão junto para se dar bem". Alguns pensam que, ao abordar um conflito, estão criando um e simplesmente ficam calados quando estão chateados. Infelizmente, essa não é uma estratégia saudável de longo prazo.
O conflito não resolvido pode levar ao ressentimento e a outros conflitos não resolvidos no relacionamento. Ainda mais importante, o conflito contínuo pode ter um impacto negativo na sua saúde e longevidade.
Infelizmente, resolver conflitos também pode ser complicado. Se tratadas de maneira inadequada, as tentativas de resolução de conflitos podem piorar o conflito. Por exemplo, o pesquisador John Gottman e seus colegas estudaram a maneira como os casais lutam e podem prever quais casais irão para o divórcio observando suas habilidades de resolução de conflitos falta dela. (Dica: casais que constantemente criticam o caráter de seu parceiro ou se fecham durante discussões, em vez de resolver o conflito de maneira proativa e respeitosa, devem ficar atentos.)
Para aqueles que não nasceram em uma família onde habilidades perfeitas de resolução de conflitos eram modeladas diariamente (e, vamos encarar, quantos de nós nascemos?), Aqui estão algumas diretrizes para tornar a resolução de conflitos mais simples e menos estressante.
Entre em contato com seus sentimentos
Um componente importante da resolução de conflitos envolve apenas você - saber como se sente e por que se sente assim. Pode parecer que seus sentimentos já deveriam ser óbvios para você, mas nem sempre é o caso. Às vezes você fica com raiva ou ressentido, mas não sabe por quê. Outras vezes, você sente que a outra pessoa não está fazendo o que "deveria", mas não sabe exatamente o que quer dela, ou se é mesmo razoável.
O registro em diário pode ser uma maneira eficaz de entrar em contato com seus próprios sentimentos, pensamentos e expectativas, para que você seja mais capaz de comunicá-los à outra pessoa. Às vezes, esse processo traz à tona algumas questões bastante pesadas, e a psicoterapia pode ser útil.
Aprimore suas habilidades de escuta
Quando se trata de resolução eficaz de conflitos, a eficácia com que ouvimos é pelo menos tão importante quanto a eficácia com que nos expressamos. É vital entender a perspectiva da outra pessoa, e não apenas a nossa, se quisermos chegar a uma resolução. Na verdade, apenas ajudar a outra pessoa a se sentir ouvida e compreendida às vezes pode ajudar muito na resolução de um conflito. Ouvir bem também ajuda você a ser capaz de preencher a lacuna entre vocês dois, entender onde está a desconexão, etc.
Infelizmente, ouvir ativamente é uma habilidade que nem todo mundo conhece, e é comum que as pessoas pensem que estão ouvindo, enquanto em suas cabeças estão formulando sua próxima resposta, pensando consigo mesmas como a outra pessoa está errada ou fazendo coisas além de tentar entender a perspectiva da outra pessoa. Também é comum ser tão defensivo e entrincheirado em sua própria perspectiva que você literalmente não consegue ouvir o ponto de vista da outra pessoa.
Pratique Comunicação Assertiva
Comunicar seus sentimentos e necessidades com clareza também é um aspecto importante da resolução de conflitos.Como você provavelmente sabe, dizer a coisa errada pode ser como jogar lenha no fogo e piorar o conflito. O importante a lembrar é dizer o que está em sua mente de uma forma clara e assertiva, sem ser agressivo ou colocar a outra pessoa na defensiva.
Uma estratégia eficaz de resolução de conflitos é colocar as coisas em termos de como você se sente, e não o que você acha que a outra pessoa está fazendo de errado, usando declarações do tipo "Eu sinto"
Procure uma solução
Depois de entender a perspectiva da outra pessoa, e ela entender a sua, é hora de encontrar uma solução para o conflito - uma solução com a qual ambos possam viver. Às vezes, uma resposta simples e óbvia surge quando ambas as partes entendem a perspectiva da outra pessoa. Nos casos em que o conflito foi baseado em um mal-entendido ou na falta de percepção do ponto de vista do outro, um simples pedido de desculpas pode fazer maravilhas e uma discussão aberta pode aproximar as pessoas.
Outras vezes, é necessário um pouco mais de trabalho. Nos casos em que há um conflito sobre um problema e as duas pessoas não concordam, você tem algumas opções: às vezes, você pode concordar em discordar, outras vezes você pode encontrar um meio-termo ou um meio-termo e, em outros casos, a pessoa que sente mais fortemente sobre um problema pode obter o seu caminho, com o entendimento de que eles concederão na próxima vez. O importante é chegar a um ponto de compreensão e tentar resolver as coisas de uma forma que respeite todos os envolvidos.
Saiba quando não está funcionando
Por causa do preço que o conflito contínuo pode cobrar de uma pessoa, às vezes é aconselhável colocar alguma distância no relacionamento ou cortar os laços completamente.
Em casos de abuso, técnicas simples de resolução de conflitos podem levar você até certo ponto, e a segurança pessoal precisa ter prioridade.
Ao lidar com familiares difíceis, por outro lado, adicionar alguns limites e aceitar as limitações da outra pessoa no relacionamento pode trazer um pouco de paz. Em amizades que não o apóiam ou caracterizadas por conflitos constantes, abrir mão pode ser uma grande fonte de alívio do estresse.Só você pode decidir se um relacionamento pode ser melhorado ou se deve ser desligado.
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