Facilitação social é um conceito psicológico relacionado à tendência da presença de outras pessoas para melhorar o desempenho de uma pessoa em uma tarefa. Embora possa parecer uma definição simples, na verdade é um conceito muito complexo com muitas nuances.
Também tem uma longa história, que inclui o desenvolvimento de uma variedade de teorias para ajudar a explicar o fenômeno com maior profundidade. Para entender melhor a extensão dessa história e as camadas de complexidade, é fundamental aprender sobre as teorias, conceitos relacionados e implicações.
História da Facilitação Social
Primeiro, vamos considerar uma breve história de como o conceito evoluiu. Em sua forma mais básica, foi proposto pela primeira vez pelo pesquisador Norman Triplett em 1898.
Triplett estudou primeiro as corridas de bicicleta observando os registros de uma associação de ciclistas. Ele notou um fenômeno curioso no qual ciclistas que estavam competindo contra outros tiveram um desempenho melhor do que aqueles que estavam tentando bater seu próprio tempo.
Triplett ficou fascinado com a ideia e passou a estudar o mesmo conceito entre crianças fazendo uma tarefa de carretel de pesca. Seus resultados mostraram que de 40 crianças, metade trabalhava mais rápido quando competia com outras crianças, um quarto trabalhava mais devagar e um quarto apresentava desempenho igual.
Esta não foi a primeira vez que uma pesquisa revelou resultados conflitantes relacionados à facilitação social. Para lidar com essas descobertas conflitantes, Zajonc e Sales propuseram em 1966 que a "resposta dominante" era o fator explicativo.
Eles argumentaram que para tarefas bem praticadas que vêm naturalmente (a resposta padrão ou dominante), o desempenho seria facilitado (em outras palavras, para tarefas simples).
Mas, para tarefas complexas em que provavelmente nenhuma resposta dominante foi aprendida, o desempenho não seria facilitado e poderia ser prejudicado.
Definição de Facilitação Social
Em termos de uma definição básica de facilitação social, facilitação social refere-se à melhoria no desempenho induzida pela presença real, implícita ou imaginária de outras pessoas.
Dois tipos de facilitação social também foram definidos: efeitos de ação conjunta e efeitos de público:
- Efeitos de ação conjunta: Um efeito de coação refere-se ao seu desempenho sendo melhor em uma tarefa, simplesmente porque há outras pessoas fazendo a mesma tarefa que você. Um exemplo seria trabalhar em um escritório com colegas de trabalho, em vez de em um ambiente solitário.
- Efeitos do público: Um efeito de público refere-se ao seu desempenho ser melhor porque você está fazendo algo na frente de um público. Um exemplo seria um pianista tocando em casa versus no palco na frente de uma multidão.
Além disso, acredita-se que a facilitação social envolva três fatores: fatores fisiológicos (impulso e excitação), fatores cognitivos (distração e atenção) e fatores afetivos (ansiedade e auto-apresentação).
- Fatores fisiológicos: Isso se refere a um maior nível de excitação e impulso para realizar que resulta de sua excitação fisiológica em uma situação que envolve facilitação social.
- Fatores cognitivos: Isso se refere ao papel da atenção e distração na facilitação social. Por exemplo, ter pessoas observando você fazer algo pode fazer você se sentir mais focado ou pode ser uma distração para você.
- Fatores afetivos: Finalmente, os fatores afetivos referem-se a como a ansiedade e a auto-apresentação influenciam a facilitação social.
Exemplos de Facilitação Social
Quais são alguns exemplos de facilitação social em ação? Você provavelmente já experimentou alguns desses em sua própria vida ou os testemunhou entre pessoas que conhece ou na esfera pública. Alguns exemplos incluem o seguinte:
- Um músico / ator / performer que fica energizado por ter um público e faz uma performance melhor
- Descobrir que você trabalha melhor se for a uma biblioteca do que se ficar em casa para estudar
- Um levantador de peso que é capaz de levantar pesos maiores ao fazê-lo na frente de outras pessoas em vez de fazê-lo sozinho
Conceitos Relacionados
A facilitação social está relacionada a vários outros conceitos, incluindo a Lei Yerkes-Dodson e o Social Loafing.
Lei Yerkes-Dodson
A lei de Yerkes-Dodson se relaciona com a teoria de que o desempenho varia dependendo de quão fácil / difícil é uma tarefa (ou quão familiar você está com uma tarefa). Em outras palavras, para tarefas que você conhece muito bem e que ensaiou, seu desempenho será aprimorado. Por outro lado, para tarefas complexas ou para as quais você não tem uma "resposta dominante", seu desempenho será inferior. Se plotado em um gráfico, é considerado como um "U de cabeça para baixo".
Por exemplo, considere que se você estudou bem para um exame, seu desempenho pode ser melhor em uma situação de teste porque seu estado de alerta aumenta (seu foco) e você trabalha mais rapidamente e com maior precisão do que quando está apenas se testando em casa .
Em contraste, imagine uma situação em que você mal estudou para um teste. De repente, você está em uma situação de alta pressão, precisando se lembrar de fatos que você tem pouca compreensão. Isso aumenta sua carga cognitiva, tornando seu desempenho ainda pior do que teria sido se você estivesse apenas se testando em casa.
Loafing Social
A vadiagem social é um conceito relacionado, mas diferente de facilitação social. A vadiagem social se refere à ideia de que, quando um grupo de pessoas está trabalhando junto em uma tarefa, e nenhum indivíduo provavelmente será o foco (de sucesso ou fracasso), o desempenho geral pode ser reduzido. Acredita-se que isso seja um resultado porque cada pessoa sente menos responsabilidade pelo resultado.
Teorias sobre Facilitação Social
Já tocamos nas várias teorias de facilitação social, mas podemos revisá-las novamente aqui em um só lugar.
Teoria de Ativação
Essa é a teoria proposta por Zajonc, que explica a facilitação social como resultado da excitação que é desencadeada pela presença de outras pessoas (ou pela avaliação percebida de outras pessoas).
Hipótese de Prontidão
Relacionada à Teoria da Ativação está a Hipótese da Prontidão, que propõe que você fique mais alerta quando tiver observadores e, portanto, tenha um melhor desempenho.
Hipótese de apreensão de avaliação
A Hipótese de Apreensão da Avaliação (ou Abordagem de Avaliação) postula que é a avaliação dos outros que importa, e não apenas sua mera presença.
Teoria de auto-apresentação
A Teoria da Auto-apresentação afirma que as pessoas são motivadas a causar boas impressões com os outros e manter uma auto-imagem positiva. Em outras palavras, seu desempenho só vai melhorar quando você sentir que o público está avaliando você.
Teoria da Orientação Social
Essa teoria afirma que as pessoas com uma orientação positiva para situações sociais experimentarão a facilitação social, enquanto aquelas com uma orientação negativa terão deficiência.
Modelo de Feedback Loop
O Modelo de Feedback Loop propõe que, ao ser observado por outras pessoas, você se torna mais consciente de si mesmo e que esse estado o torna mais consciente das diferenças entre como deseja se comportar e como realmente se comporta. Um exemplo disso seria trabalhar mais diligentemente em uma tarefa quando outros estão observando, porque você se torna mais sensível aos erros que normalmente cometeria.
Modelo de Capacidade
O Modelo de Capacidade refere-se à ideia de que você tem uma capacidade limitada em termos de memória de trabalho e isso influencia como as tarefas são afetadas. Aqueles que requerem menos memória de trabalho (tarefas fáceis) são aprimorados, enquanto aqueles que requerem mais memória de trabalho (tarefas difíceis) são executados de forma mais deficiente.
Pesquisa em Facilitação Social
E as pesquisas recentes sobre facilitação social?
Em uma meta-análise de 2002, três conclusões foram tiradas. Primeiro, foi determinado que a presença de outras pessoas apenas aumentava a excitação ao completar uma tarefa complexa. Em segundo lugar, a presença de outras pessoas aumentou a velocidade de desempenho para uma tarefa simples, mas diminuiu para uma tarefa complexa. Por fim, foi demonstrado que os efeitos da facilitação social não se relacionam com a apreensão da avaliação.
Mais tarde, em 2012, Murayama e Elliot mostraram em outra meta-análise que as metas de desempenho eram mais importantes em termos de efeitos sobre o desempenho do que o efeito da competição com outras pessoas.
Fatores de influência
Que fatores influenciam a facilitação social? Já consideramos muitos deles, mas vamos criar um resumo como um lembrete:
- Se uma tarefa for difícil ou complexa, a facilitação social é menos provável de ocorrer. Em vez disso, pode ocorrer prejuízo no desempenho da tarefa.
- Pessoas que são mais confiantes ou veem mais favoravelmente as situações sociais podem ver seu desempenho melhorado em comparação com aquelas que as vêem negativamente ou que têm baixa autoestima.
- Fatores como o apoio do público, a proximidade e o tamanho podem desempenhar um papel na facilitação social.
Implicações da Facilitação Social
Que implicações podemos tirar da facilitação social? Em outras palavras, por que você precisa saber sobre esse conceito ou por que ele deveria ser importante para você?
Se você pensar bem, entender esse conceito pode ajudá-lo a melhorar seu próprio desempenho nas tarefas.
Abaixo estão algumas dicas sobre como fazer isso, se você está aplicando em suas notas na escola ou desempenho em um estádio esportivo:
- Faça algo sozinho no início, até compreender conceitos ou habilidades complexas, depois faça em grupo para melhorar seu desempenho.
- Pratique as tarefas até que se tornem naturais (ou a resposta dominante) para que você possa ter um melhor desempenho quando colocado na frente de uma platéia.
Uma palavra de Verywell
O conceito de facilitação social tem uma longa história e envolve uma variedade de ideias inter-relacionadas. A lição principal deve ser que às vezes trabalhar com outras pessoas (ou se apresentar para uma audiência) melhora o seu desempenho e, outras vezes, pode atrapalhá-lo. Se você puder aprender os fatores que influenciam esses resultados, poderá colocar a facilitação social a seu favor em todas as situações.
A psicologia daquilo que nos motiva
