Lembra-se da última vez em que esteve com um ente querido que estava triste ou sem esperança? Talvez tenha sido depois de um divórcio, após receberem um diagnóstico que alterou sua vida, ou após a perda de um ente querido. Suas lágrimas criaram uma resposta conosco. Sentimo-nos movidos por querer confortá-los de alguma forma.
Geralmente pensamos em empatia como a capacidade de nos colocar no lugar de outra pessoa. Você sabia que os pesquisadores realmente identificaram diferentes formas de empatia? Duas formas principais de empatia são a empatia cognitiva e a empatia emocional. Embora sejam bem diferentes, ambas são igualmente importantes para nos ajudar a formar e manter conexões com os outros.
Por que a empatia é importante
A empatia ajuda a conectar as pessoas, aproximando-as umas das outras em uma capacidade de ajuda e / ou cura. Como afirmou o aclamado autor e especialista em liderança Stephen Covey: "Quando você demonstra profunda empatia pelos outros, a energia de defesa deles diminui e a energia positiva a substitui. É quando você pode ser mais criativo na resolução de problemas."
Ao vivermos nossas vidas no trabalho e em casa, estamos continuamente interagindo e equilibrando a dinâmica do relacionamento. Quando nos falta empatia, somos incapazes de desenvolver e nutrir essas conexões interpessoais, levando a relacionamentos tensos, confiança quebrada, perda de relacionamentos e isolamento.
Torna-se mais difícil reparar conflitos, trabalhar de forma colaborativa ou resolver problemas quando não praticamos a empatia.
Nossa sociedade depende da empatia para facilitar as conexões e o movimento para a frente. Quando falta a peça de empatia, ficamos mais desconectados e menos eficazes em nossa produtividade e inovação de novas ideias. Praticar empatia é importante em uma variedade de dinâmicas de relacionamento, como aquelas entre:
- Parceiros de negócios
- Colegas
- Grupos comunitários
- Colegas de trabalho
- Relacionamentos de namoro
- Famílias
- Amigos
- Casamentos
- Irmãos
Os dois tipos diferentes de empatia (cognitiva e emocional) revelam as maneiras como somos capazes de nos relacionar com um amigo ou familiar em crise. Existem diferenças distintas entre os dois tipos de empatia.
Empatia Cognitiva-
Tomando a perspectiva de outra pessoa
-
Imaginando como é na pele de outra pessoa
-
Compreendendo os sentimentos de alguém
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Compartilhando uma experiência emocional
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Sentir angústia em resposta à dor de alguém
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Experimentar a vontade de ajudar alguém
Empatia Cognitiva
Quando praticamos empatia cognitiva, estamos praticando assumir a perspectiva de outra pessoa. Em essência, estamos imaginando como seria realmente ser essa pessoa em sua situação. A empatia cognitiva também é conhecida como tomada de perspectiva, que se presta à ideia de nos colocar no lugar de outra pessoa.
Com empatia cognitiva, você está tentando explorar a ideia de se colocar na situação de outra pessoa e obter um melhor entendimento de sua experiência.
Nos momentos em que alguém de quem gostamos está sofrendo, pode ser fácil manter distância, porque podemos ver o quadro geral. Por exemplo, se um amigo não conseguir um emprego para o qual foi entrevistado, você provavelmente verá a decepção dele. No entanto, você também pode reconhecer que eles são talentosos e provavelmente encontrarão um ótimo emprego em breve.
Por outro lado, quando estamos praticando empatia cognitiva, podemos encontrar as pessoas onde elas estão e entender por que elas se sentiriam tristes ou decepcionadas por não conseguirem o emprego. Praticamos imaginar como seria ser eles naquele momento, olhando para a situação ou circunstância de sua perspectiva.
Empatia Emocional
Imagine sentar-se perto de uma pessoa amada, como seu filho, irmão ou amigo próximo, enquanto eles começam a chorar. O que eles estão experimentando provavelmente tem um impacto sobre nós, não é? Podemos começar a nos sentir tristes também. Quando experimentamos empatia emocional, estamos passando da perspectiva cognitiva para uma experiência emocional compartilhada.
Os pesquisadores de psicologia social Hodges e Myers descrevem a empatia emocional em três partes:
- Sentindo a mesma emoção que a outra pessoa
- Sentindo nossa própria angústia em resposta à dor deles
- Sentindo compaixão pela outra pessoa
Eles observam que existe uma correlação positiva entre a empatia emocional e a disposição de ajudar os outros.
Em outras palavras, é mais provável que alguém que acha fácil praticar a empatia emocional seja movido a ajudar também essa pessoa necessitada.
Pode ser fácil ver o benefício da empatia emocional na saúde geral e no prazer de nossos relacionamentos mais importantes.
Outros tipos de empatia
Além da empatia cognitiva e emocional, uma pessoa também pode experimentar:
- Empatia afetiva, que envolve a habilidade de entender as emoções de outra pessoa e responder apropriadamente.
- Empatia somática, que envolve ter uma reação física em resposta ao que outra pessoa está experimentando é outra forma de mostrar empatia. Por exemplo, se alguém está se sentindo envergonhado, você também pode corar ou ficar com o estômago desconfortável.
Empatia é genética?
Pesquisas descobriram que a habilidade de praticar empatia é influenciada pela genética. Na verdade, é consistentemente mostrado que as mulheres são mais propensas a perceber pistas emocionais e discernir as emoções com mais precisão do que os homens.
Em uma pesquisa realizada com a empresa de testes e análises genéticas 23andMe, havia uma variante genética específica identificada como relacionada à nossa capacidade de empatia, próxima ao gene LRRN1 no cromossomo 3, "que é uma parte altamente ativa do cérebro chamada estriado . "
Sugere-se que a atividade nessa parte do cérebro está ligada à nossa capacidade de sentir empatia. Embora haja mais pesquisas a serem feitas, essas descobertas estão ajudando os cientistas a descobrir mais sobre as conexões entre a influência genética no desenvolvimento e a capacidade de sentir empatia.
Nature vs. Nurture
Embora se tenha descoberto que a genética influencia nossa capacidade de sentir empatia, também há muito a dizer sobre nossas experiências de aprendizado social. Você já deve ter ouvido a frase "natureza versus criação". Essa frase faz referência a um debate de longa data entre pesquisadores, discutindo o que eles acreditam ter uma maior influência em nossos comportamentos, características e condições.
Alguns pesquisadores sugerem que a genética é a influência primária, enquanto outros acreditam que nosso ambiente e interações sociais podem nos ajudar a desenvolver coisas como empatia.
Aprendizagem social
A teoria da aprendizagem social, desenvolvida pelo psicólogo Albert Bandura, combina elementos da teoria da aprendizagem cognitiva com a teoria da aprendizagem comportamental, sugerindo que as pessoas podem aumentar sua capacidade de empatia por meio da modelagem e vivência da empatia de outras pessoas.
Quando uma criança não teve ninguém dando atenção, tempo ou valor às suas experiências emocionais, é compreensível como a criança provavelmente continuará a vivenciar o mundo e os relacionamentos sem essa habilidade importante. Aqui estão alguns exemplos de coisas que a criança teria perdido:
- Ser capaz de observar alguém praticando empatia para saber como é
- Experimentar alguém sentir empatia por eles quando eles estão em necessidade
- Ter alguém ensinando a eles o valor das emoções
- Aprender como construir conexões significativas com as pessoas
A empatia ajuda a fechar uma lacuna emocional entre as pessoas, criando uma conexão e uma experiência compartilhada. Quando não sabemos como é uma experiência emocional compartilhada com alguém, pode ser difícil saber como fazer isso com outras pessoas.
A incapacidade de sentir empatia pode levar a problemas no trabalho, nos relacionamentos, nas famílias e na sociedade.
Encontrando o Equilíbrio
A empatia cognitiva e emocional são parceiras maravilhosas e podem ser uma dupla fantástica quando praticada com equilíbrio. A capacidade de ter a perspectiva de alguém e entender como pode ser ser essa pessoa ou a capacidade de conhecer alguém onde ela está emocionalmente e ter uma experiência emocional compartilhada pode ser um divisor de águas para quase todas as dinâmicas de relacionamento.
Quando as pessoas se sentem vistas, ouvidas e compreendidas, usando empatia cognitiva e emocional, podemos fazer grandes coisas juntos. Esse equilíbrio empático ajuda a permitir coisas como:
- Colaboração
- Criatividade
- Conexão emocional
- Avaliação
- Sentindo seguro
- Identificando necessidades
- Atendendo às necessidades
- Negociação
- Solução de problemas
- Confiar
Muita Empatia
Por mais benéfica e valiosa que seja a habilidade de empatia, sugere-se que o excesso de empatia pode ser prejudicial ao bem-estar emocional, à saúde e aos relacionamentos.empatia emocional é um bloco de construção da conexão entre as pessoas. A experiência emocional compartilhada nos leva a nos aproximar de alguém, para confortá-lo e oferecer segurança e ajuda.
No entanto, empatia emocional significa que nossos corpos estão respondendo às emoções que experimentamos enquanto estamos na presença da outra pessoa e à sua experiência emocional.
Quando existe uma prática equilibrada de empatia emocional, somos capazes de permitir espaço para compartilhar uma experiência emocional com outra pessoa, sem deixar que nossas próprias respostas emocionais atrapalhem. Quando nossa excitação emocional vicária se torna muito grande, isso pode realmente impedir que sejamos compassivos e empatizantes.
Sentir-se emocionalmente desregulado pode se tornar opressor e resultar em exaustão. No final das contas, isso faz com que você não queira praticar a empatia porque é muito doloroso estar ao lado de outra pessoa.
Nossa capacidade de praticar a empatia emocional torna-se uma ameaça ao nosso próprio bem-estar quando resulta em sentimentos de isolamento, incompreensão e falta de autenticidade.
Empatia insuficiente
Existem algumas pessoas que são melhores na prática da empatia cognitiva, mas têm dificuldade em explorar a empatia emocional, pois esses dois tipos de empatia funcionam a partir de sistemas de processamento completamente diferentes. Esta é a diferença entre processamento cognitivo e perspectiva. tomada em comparação com o processamento emocional.
Quando há um desequilíbrio de empatia - depender demais da empatia cognitiva e não o suficiente da empatia emocional - nossas conexões com as pessoas podem parecer tensas. Embora a pessoa que você está tentando ajudar ou consolar possa sentir que você compreende a situação dela, o que certamente pode ser útil, pode deixá-la com a impressão de que é um pouco incompreendida, invisível ou desconhecida.
A experiência emocional compartilhada com aquela pessoa está perdida quando há empatia cognitiva demais e empatia emocional insuficiente. A seguir está um exemplo simples de como isso pode ser.
Exemplo 1: Empatia Cognitiva-
Amado: "Minha avó acabou de morrer e éramos muito próximos." (Começa a chorar.)
-
Pessoa que usa empatia cognitiva: "Sinto muito. Eu sei que você está triste e que o que você está passando é difícil."
-
Amado: "Minha avó acabou de morrer e éramos muito próximos. "(Começa a chorar.)
-
Pessoa usando empatia emocional: "Lamento saber da sua avó. Eu sei que você sente falta dela. Estou aqui para ajudá-lo. "(Pode chorar ou expressar tristeza.)
Dentro dessa ilustração muito simplista, podemos ter uma noção de como seria a sensação para a outra pessoa se parássemos com a empatia cognitiva e não incluíssemos a parte da empatia emocional na interação.
A pessoa recebe as condolências pelo falecimento da avó e sabe que você está tentando confortá-la, mas não há oportunidade para a pessoa ter uma experiência emocional compartilhada com você. A experiência emocional compartilhada pode ser muito reconfortante e curadora para alguém que precisa.
Como Praticar Empatia
Praticar empatia cognitiva e emocional é desafiador. Acredita-se que ambos podem ser aprendidos com uma prática intencional e consistente. O único desafio da empatia emocional é que, ao praticar, provavelmente teremos de ser vulneráveis e estar em contato com nossas próprias respostas emocionais.
A capacidade de regular nosso próprio sofrimento emocional será fundamental, mas é algo que pode ser muito difícil para as pessoas.Ainda assim, praticar o equilíbrio da empatia cognitiva e emocional certamente pode ajudar.
Potenciais barreiras à empatia
- Como você foi criado
- Como as pessoas trataram você quando você tinha necessidades emocionais
- O que as pessoas te ensinaram sobre emoção
- Mensagens que você recebeu sobre o valor das emoções
- Medo de ficar sobrecarregado
- Medo de ficar preso às emoções com outra pessoa
Coloque de lado seus pontos de vista
Freqüentemente, não percebemos o quanto nossas experiências e crenças estão influenciando a maneira como percebemos as pessoas e as situações. Diminuir um pouco o ritmo para deixar essas coisas de lado pode nos ajudar a nos concentrar na pessoa à nossa frente e nos ajudar a nos sintonizar melhor com o que está acontecendo com ela.
Use sua imaginação
À medida que as pessoas compartilham com você, tente imaginar como é ser elas. Use as imagens que eles estão compartilhando, suas emoções ou circunstâncias e tente se colocar ali, apenas para ver como seria ser eles nesses momentos.
Ouça atentamente
Muitas vezes tentamos ouvir as pessoas enquanto já desenvolvemos nossa resposta ou defesa ao que elas estão dizendo. Não apenas não conseguimos ouvir o que eles estão dizendo, mas muitas vezes perdemos informações importantes que podem nos ajudar a entender melhor o que eles estão tentando transmitir. Permita-se diminuir o volume da sua própria voz e aumentar o volume da voz da outra pessoa.
Ser curioso
Pode ser útil vir de um ponto de curiosidade sobre alguém enquanto essa pessoa está compartilhando com você. Ao fazer perguntas sobre suas experiências, você os deixa saber que está ouvindo ativamente e que deseja compreender. Isso ajuda as pessoas a se sentirem vistas e ouvidas e é uma ótima maneira de praticar a empatia.
Tente não consertar
Quando estamos perto de alguém que precisa, especialmente quando ele está passando por emoções desafiadoras, pode ser fácil para nós querer entrar e consertar isso. Não gostamos de ver as pessoas sofrendo e muitas vezes queremos fazê-las rir, animá-las e ajudá-las a ver o lado bom. Mesmo que você esteja tentando ser útil, isso pode fazer com que as pessoas se sintam invisíveis ou ouvidas.
Apenas ofereça espaço para as pessoas compartilharem e lembre-se de que você não é responsável por "consertá-las".
Uma palavra de Verywell
Mesmo que sinta que nunca aprendeu a ter empatia pelos outros, ou nunca teve a experiência de alguém sentir empatia por você, lembre-se de que as habilidades de empatia podem ser aprendidas. Há muitas coisas que podemos fazer para começar a praticar a empatia em nosso lar, nosso local de trabalho e nossa comunidade.
